Hva er forskjellene mellom avsender og mottaker? Avsenderen er personen som sender noe til en mottaker. Basert på denne definisjonen, så er mottakeren den som mottar det avsenderen sender.
Disse vilkårene kan brukes på mange ting, fra hvilken som helst kommunikasjonsprosess, til pakker i posten, til elektronisk korrespondanse og skriftlige brev.
I kommunikasjonsprosessen er avsenderen den personen som setter i gang meldingen og er også kjent som kilden. Når det gjelder kommunikasjon, kan det referere til gester, ord eller skriftlige bokstaver.
På den annen side blir individet som svarer på meldingen referert til som publikum eller mottaker. Når en melding er effektiv, skyldes det at meldingen ble mottatt og tolket av mottakeren på den måten avsenderen hadde til hensikt.
Hva er avsenderen?
En avsender er enhver som ønsker å dele en ide eller et konsept, formidle informasjon eller uttrykke litt følelse med andre mennesker. Avhengig av hva du vil sende, velger avsenderen bestemte symboler for å komponere en melding og overføre meldingen.
Avsenderens jobb innebærer å velge type melding som skal sendes, samt å analysere mottakeren slik at meldingen kan ha størst innvirkning. Din rolle i kommunikasjonsprosessen innebærer også å oppmuntre mottakeren til å gi tilbakemeldingene. På samme måte må den fjerne kommunikasjonsbarrierer som kan forhindre mottakelse eller feiltolkning av meldingen.
Troverdigheten til meldingen avhenger også av avsenders troverdighet. En god formidler vil ha evnen til å formidle selvtillit og vil sannsynligvis være veldig overbevisende.
Generelt sett blir en kommunikatørs troverdighet oppfattet når en mottaker bedømmer karakteren hans. Dette er veldig viktig, siden meldingen mange ganger er direkte relatert til avsenderen; Mesteparten av tiden kan ikke publikum skille meldingen fra avsenderen.
Dette betyr at en god idé eller en god melding kan gå tapt hvis den personen som sender den ikke har troverdighet eller overfører den feil. Samtidig kan det motsatte også skje. Svake eller nonsensiske ideer kan virke mer tiltalende hvis de formidles av en god formidler.
En god melding må overføres på en sammenhengende måte slik at mottakeren har større muligheter til å absorbere den og ta den i betraktning. Senderen må også kommunisere ideen med selvtillit, og demonstrere kunnskapen om emnet.
Hva er mottakeren?
På den annen side er mottakeren leseren, observatøren eller lytteren som meldingen er rettet til. Det er fem trinn der mottakeren identifiserer og mottar meldingen:
- Å motta
- Forstå
- Å akseptere
- Bruk
- Gi tilbakemelding
Hvis disse trinnene ikke er oppfylt, kan det betraktes som en mislykket kommunikasjon ettersom prosessen er ufullstendig.
En del av mottakers jobb er å tolke meldingen avsenderen sender, prøve å eliminere så mye støy eller forvrengning som mulig. Prosessen som en mottaker tolker en melding kalles dekoding.
Det er i avkodingsprosessen de fleste kommunikasjonsproblemer oppstår, da ord og ikke-verbale signaler kan ha forskjellige betydninger for forskjellige mennesker.
For eksempel kan avsenderen sende ord eller ord som ikke eksisterer i mottakerens ordforråd. Eller du kan sende ut tvetydige ideer eller ikke-verbale signaler som forvirrer, distraherer eller motsier den originale meldingen. Det kan også hende at mottakeren vurderer emnet som kjedelig eller vanskelig å forstå, derfor ikke prøver å tyde meldingen.
Når meldingen når avsenderen, må den forstås. Dette refererer til handlingen om å trekke ut og tolke de relevante symbolene fra meldingen. Det kan sies at kommunikasjon har skjedd når meldingen er mottatt av mottakeren og han har forstått den.
Meldingene
Meldingen er den håndgripelige formuleringen av det du vil kommunisere, og den vil bli sendt gjennom en eller annen kanal som vil fungere som en formidler av meldingen. Kanalen som meldingen sendes gjennom kan være en samtale ansikt til ansikt, en e-post, en tekstmelding eller en telefonsamtale.
Forskjellen mellom en melding som har blitt forstått som den skal forstås og en mottatt melding er om kommunikasjonen var effektiv eller ikke. Jo flere betydninger meldingen som sendes og meldingen er delt, desto mer effektiv er kommunikasjonen.
Det er viktig at avsenderen forbereder meldingen nøye og i detalj, for å unngå feil som kan føre til at mottakeren tolker den feil.
Tilbakemelding eller tilbakemelding
Når du snakker om mellommenneskelig kommunikasjon, snakker du også om tilbakemeldinger. Tilbakemelding eller tilbakemelding er responsen som mottakeren har mot den sendte meldingen. Denne responsen kan være både verbal og ikke-verbal, og det er viktig at mottakeren kan gi gode tilbakemeldinger for at kommunikasjonen skal være effektiv.
Tilbakemeldingene som mottakeren gir, refererer til responsen de hadde på meldingen. Takket være denne tilbakemeldingen kan avsenderen få et inntrykk av hvordan meldingen ble mottatt og om meldingen må endres for å være mer effektiv.
Tilbakemelding vil avhenge av måten meldingen formidles på eller måten kommunikasjonen foregår på. I en samtale forekommer for eksempel tilbakemelding umiddelbart siden informasjonen blir overført øyeblikkelig.
Ikke bare ord, men også ansiktsuttrykk, gester og tonetone bør tas i betraktning. På en annen side, i et brev, vil tilbakemeldingene bli forsinket, og uttrykk eller bevegelser kan ikke tas med i betraktningen.
God tilbakemelding bør oppmuntre avsenderen til å fortsette å gjøre det de gjør, og dårlig tilbakemelding betyr at visse endringer bør gjøres for å gjøre meldingen mer effektiv. På denne måten kan kommunikasjon være mer effektiv i fremtiden.
Den mest effektive tilbakemeldingen er den som er mest ærlig. Det skal ikke være kritisk bare for å være kritisk, det skal indikere nøyaktig hvilke aspekter det skal forbedres slik at overføringen av meldingen er effektiv.
referanser
- Avsender (kommunikasjon) (2017). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankefirma. Gjenopprett fra thoughtco.com.
- Avsender definisjon. Din ordbok. Gjenopprettet fra yourdiction.com.
- Mottaker (kommunikasjon) (2016). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankefirma. Gjenopprettet fra thoughtco.com.
- Hva er kommunikasjon? Ferdigheter du trenger. Gjenopprettet fra skillsyouneed.com.
- Hva er kommunikasjon? - Definisjon og viktighet. Kapittel 8, Leksjon 1. Forretningskurs. Gjenopprettet fra study.com.
- Tilbakemelding (kommunikasjon) (2016). Ordliste over grammatiske og retoriske vilkår. Tankefirma. Gjenopprettet fra thoughtco.com.