30 KOMMUNIKASJONSTYPER OG DERES EGENSKAPER (EKSEMPLER) - PSYKOLOGI - 2026

De typer kommunikasjon er alle de måter som visse opplysninger kan overføres. Det finnes et stort antall mulige klassifiseringer, avhengig av variabler som antall samtalepartnere, typen kanal som brukes til å overføre meldingen eller intensjonen med kommunikasjonen.

Å kjenne til og forstå hvilke typer kommunikasjon som finnes, er nødvendig for å forstå alle mulighetene vi har når vi overfører viss informasjon. I tillegg krever hver av disse måtene forskjellige spesifikke ferdigheter, som kan trenes til å bli mer effektive når du kommuniserer.

Kilde: pexels.com

I denne artikkelen vil vi vise deg hvilke som er de viktigste kommunikasjonstypene, klassifisert etter forskjellige variabler. I tillegg vil vi kort forklare hva de består av, sammen med eksempler på hver av dem for å gjøre det lettere for deg å forstå forskjellene deres.

Kommunikasjonsformer avhengig av om meldingen er verbalisert eller ikke

En av de første klassifiseringene som kan gjøres innenfor kommunikasjonstypene, er bruk av ord eller alternative virkemidler for å formidle et budskap. Basert på dette kan vi skille tre typer kommunikasjon: muntlig verbal, skriftlig verbal og non-verbal.

Muntlig verbal kommunikasjon

Muntlig verbal kommunikasjon er preget av bruk av ord, lyder og uttrykk høyt for å formidle et budskap. Det er en av hovedformene for kommunikasjon; Men i motsetning til hva mange av oss tror, ​​mener eksperter at bare rundt 15% av kommunikasjonen vår tilhører denne kategorien.

Når vi for eksempel snakker med en annen person, vil ordene vi bruker være en del av muntlig muntlig kommunikasjon. Imidlertid vil alle de andre elementene i situasjonen (som vår holdning eller tone) komme inn i andre kategorier.

Fortsatt er muntlig muntlig kommunikasjon fremdeles en av de beste måtene å formidle konkret informasjon, siden det er den mest nøyaktige som vi kan bruke.

Skriftlig muntlig kommunikasjon

En alternativ måte å overføre data, tanker eller ideer på er å skrive. I den moderne verden hører mye av kommunikasjonen vi bruker i vår dag til denne typen. Dermed vil handlinger som å skrive en melding, lese en bok eller publisere et innlegg på et sosialt nettverk falle i denne kategorien.

Når vi kommuniserer muntlig skriftlig, går mye av informasjonen vi sender muntlig tapt. Dette fordi vi bare kan observere det konkrete budskapet uttrykt i ord, og legge igjen andre elementer som kan være like eller viktigere i utvekslingen av ideer.

Ikke-verbal kommunikasjon

Innenfor denne klassifiseringen er den siste typen kommunikasjon den som har å gjøre med alle de elementene som ikke er direkte relatert til ord.

Når vi skal snakke, er det mange andre nivåer som kan formidle ideer, tanker og følelser som ikke har noe å gjøre med muntlig eller skriftlig språk.

Således er for eksempel noen av elementene som er en del av ikke-verbal kommunikasjon tonen for stemme, holdning, øyekontakt eller nærhet til vår samtalepartner (element kjent som "proxemics"). Det anslås at omtrent 85% av informasjonsutvekslingen skjer på dette nivået.

Avhengig av antall og karakteristika for deltakerne

En annen av de vanligste klassifiseringene av kommunikasjonstypene er den som har å gjøre med menneskene som deltar i utvekslingen av informasjon. Neste gang ser vi de viktigste typene.

Individuell kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon skjer bare mellom en avsender og en mottaker. I den utveksler to personer informasjon direkte mellom seg, uten noen som helst form for å påvirke tredjeparter eller et mulig publikum. Noen av kjennetegnene er at det er direkte og generelt mer effektivt, men det er også vanligvis tregere.

Eksempler på individuell kommunikasjon vil innebære scenarier som en samtale mellom to personer, en utveksling av private meldinger gjennom en applikasjon, eller en kommunikasjon via brev eller e-post.

Kollektiv kommunikasjon

Kilde: pixabay.com

Det særegne ved kollektiv kommunikasjon sammenlignet med individuell kommunikasjon er hovedsakelig utstederens intensjon. I denne typen informasjonsutveksling har den som oppretter meldingen til hensikt å påvirke ikke bare en samtalepartner, men flere mennesker samtidig.

Disse andre deltakerne i kommunikasjonsprosessen kan være både direkte mottakere og seere på utveksling av meldinger. Noen eksempler på kollektiv kommunikasjon kan således inkludere gruppesamtaler, men også en direktesending på TV eller en YouTube-video.

Intrapersonlig kommunikasjon

Intrapersonlig kommunikasjon er forskjellig fra andre typer i den forstand at i den er avsenderen og mottakeren den samme personen. Det oppstår når en person snakker med seg selv, enten internt (gjennom interne tanker og bilder), høyt eller skriftlig (for eksempel med en journal).

Intrapersonlig kommunikasjon skjer kontinuerlig, og påvirker atferden vår i stor grad. Noen eksperter stiller imidlertid spørsmål ved om det virkelig kan betraktes som en form for informasjonsoverføring, siden det bare involverer en person.

Mellommenneskelig kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon ville være det motsatte av intrapersonlig. I den skjer overføring av informasjon mellom minst to individer. Det er viktig å merke seg at det kan være både individuelt og kollektivt, avhengig av det spesifikke scenariet det oppstår i.

Således vil for eksempel en samtale mellom to personer være et eksempel på individuell mellommenneskelig kommunikasjon; men en gruppe en ville være kollektiv mellommenneskelig.

konsern

Denne typen kommunikasjon oppstår når to eller flere medlemmer av samme gruppe utveksler informasjon eller ideer. På grunn av forskjellige psykologiske effekter er dynamikken som oppstår når samtalepartnerne tilhører samme gruppe, veldig forskjellig fra den som vises i andre tilfeller.

Intergroup

I motsetning til forrige kategori, skjer kommunikasjon mellom grupper når det utveksles informasjon mellom medlemmene i to forskjellige grupper. Denne kommunikasjonsstilen forekommer for eksempel i en debatt, i en forhandling eller i et klasserom.

Avhengig av forholdet mellom de deltakende gruppene, vil dynamikken i denne typen kommunikasjon være totalt forskjellig i hvert tilfelle.

Massekommunikasjon

Den siste typen kommunikasjon, avhengig av deltakerne, er den som oppstår når en enkelt avsender sender en melding til et stort antall anonyme mottakere. Hovedforskjellen på denne stilen er at avsenderen ikke egentlig vet hvem han når, og i prinsippet er det ingen intensjoner om å få svar.

Eksempler på massekommunikasjon kan være en politisk tale som sendes på TV, et innlegg i et sosialt nettverk som Facebook, en artikkel i en avis eller publisering av en bok.

I følge kanalen som ble brukt

I gamle dager var den eneste måten å formidle informasjon ansikt til ansikt, enten muntlig eller ikke-verbalt. I dag har vi imidlertid et stort antall alternativer som lar oss kommunisere på en mye mer allsidig måte.

Direkte kommunikasjon

Den mest tradisjonelle kommunikasjonsmetoden, og en av de mest brukte i dag, er den som innebærer å sende meldingen rett foran samtalepartneren vår. Dette kan gjøres ved å snakke, eller ved å bruke en av kodene nevnt over, for eksempel gester eller skriving.

Således kan et eksempel på direkte skriftlig kommunikasjon være utveksling av notater i en videregående skoleklasse; og den muntlige versjonen vil ganske enkelt være en samtale ansikt til ansikt mellom to eller flere personer.

Telefonkommunikasjon

Et av de første virkemidlene som ble opprettet som tillot ekstern kommunikasjon var telefonen. Selv om det ikke er så populært i dag som det pleide å være, er det fortsatt en av de mest brukte metodene for å utveksle informasjon med mennesker som ikke er fysisk til stede.

Blant egenskapene ved telefonkommunikasjon finner vi at den lar oss fange opp deler av den ikke-verbale informasjonen (som for eksempel tonetonen eller bøyninger), men etterlater andre like viktige elementer som holdning eller ansiktsuttrykk.

Avstand skriftlig kommunikasjon

Vi har allerede sett at visse typer skriftlig kommunikasjon kan betraktes som direkte, så lenge de to samtalepartnerne deler samme rom. Imidlertid foregår det meste av informasjonsutvekslingen ved hjelp av skriftspråk på avstand.

Innenfor denne kategorien kunne vi for eksempel finne utveksling av tekstmeldinger, men også skrive på en blogg eller i et trykt medium som en avis eller et leksikon.

Det er en kommunikasjonsstil som både har fordeler (som umiddelbarhet og muligheten for å overføre informasjon til noen del av verden) og ulemper (inkluderer bare den verbale delen av meldingen).

Videokommunikasjon

Videokommunikasjon er den eneste andre metoden enn direkte som gjør det mulig å overføre informasjon gjennom to forskjellige kanaler: visuell og auditiv. Selv om den ikke er så komplett som ansikt til ansikt-kommunikasjon, er det et av de foretrukne alternativene for mange mennesker som ikke har tilgang til denne modaliteten.

Innen videokommunikasjon kan vi finne mange forskjellige stiler: fra envei, for eksempel filmer eller TV-serier, til toveis, som hovedsakelig inkluderer videosamtaler.

Kommunikasjon ved hjelp av stillbilder

En kommunikasjonsstil som normalt ikke er tenkt, er en som bare bruker stillbilder av noe slag, uten noen form for muntlig informasjon. Til tross for at vi ikke overfører så mye data som andre stiler, er det et alternativ som vi ofte finner i våre daglige.

I denne kategorien kan vi finne elementer som er så forskjellige som bruk av visuelle signaler for å regulere trafikk og sending av fotografier via direktemeldingsapplikasjoner som WhatsApp, eller opplasting av bilder til sosiale nettverk som Instagram.

I følge sansene involvert

På grunn av eksistensen av fem sensoriske kanaler, er mennesker i stand til å overføre og motta informasjon både med hver av dem separat og gjennom en kombinasjon av flere eller alle av dem samtidig. Avhengig av den ansatte, vil kommunikasjonsegenskapene variere litt.

Visuell kommunikasjon

Denne kommunikasjonsstilen innebærer å motta informasjon gjennom synet. Dermed kan det innebære både handlinger som en samtale på tegnspråk, lesing av en bok eller en artikkel, eller kontemplasjonen av et kunstverk som en skulptur eller et maleri.

I tillegg oppdages slike viktige deler av direkte kommunikasjon som ikke-verbalt språk, holdning eller proxemikk ved synet. Faktisk opptar bildebehandling en uforholdsmessig stor del av hjernen vår.

Auditiv kommunikasjon

Auditiv kommunikasjon innebærer overføring og mottak av informasjon ved hjelp av hørselsfølelsen. Denne kategorien inkluderer enhver form for samtale ved bruk av tale, for eksempel å lytte til et stykke musikk eller tolke støyen fra en bil for å vite at den nærmer seg.

Selv om hørselsfølelsen ikke er like overveiende hos mennesker som det visuelle, er det en kanal som har stor betydning i våre dager.

Taktil kommunikasjon

Selv om berøring ikke er like viktig i hverdagen som syn eller hørsel, gir vi verdifull informasjon i mange typer situasjoner.

Enten gjennom fysisk kontakt med en samtalepartner, eller når vi bruker denne sansen til å studere et hvilket som helst element i miljøet vårt, lar berøring oss kommunisere mer effektivt.

Eksempler på taktil kommunikasjon vil inkludere en kjærtegn på en kjære, men også et håndtrykk som lar oss intuitere karakteren til vår samtalepartner, eller til og med lese av en tekst i blindeskrift.

Olfactory kommunikasjon

Overføring av informasjon gjennom lukter er en av de viktigste i mange dyrearter, for eksempel hunder. Selv om det ikke er så grunnleggende hos mennesker, mener eksperter at vi på det ubevisste nivå mottar mye informasjon gjennom denne forstanden.

Dermed er det en teori om at mennesker produserer feromoner, kjemiske stoffer som overfører data til andre mennesker om vår helsetilstand, vårt humør og andre lignende elementer. Imidlertid er denne forstand en av de minste vi vet.

Gustatory kommunikasjon

Smaksløker

Endelig er smakssansen sannsynligvis den som vi legger minst vekt på i vårt daglige liv. Likevel, gjennom det er vi i stand til å motta grunnleggende informasjon fra miljøet vårt, både fra maten vi spiser (avgjørende for å overleve) og fra menneskene nærmest oss.

Dermed overfører hver av de fire grunnleggende smakene (søt, salt, bitter eller syre) en serie data til oss som blir tolket på et underbevisst nivå. På samme tid, når vi kysser noen, gir denne følelsen oss informasjon om deres kjemiske tilstand som kan påvirke hvordan vi forholder oss til den personen.

Hybrid kommunikasjon

Så langt har vi sett hvilke typer kommunikasjon som involverer en enkelt sensorisk kanal; men i den virkelige verden involverer de fleste situasjoner flere sanser samtidig. På denne måten er informasjonen vi får mye mer komplisert og fullstendig.

I en samtale ansikt til ansikt for eksempel skjer mye av utvekslingen på auditive nivå; Men elementer som den andre personens utseende, deres lukt og mulig fysisk kontakt som kan oppstå mellom samtalepartnerne, påvirker også.

I henhold til intensjonen

Et av de viktigste aspektene ved kommunikasjon er formålet du ønsker å oppnå med den. I dette avsnittet vil vi se hva som er de vanligste årsakene til at vi kan finne bak en kommunikativ handling.

Informativ kommunikasjon

Hovedmotivet bak flertallet av kommunikative utvekslinger er overføring av informasjon. Denne typen kommunikasjon er det som for eksempel skjer i en samtale mellom en vennegjeng om hva som har skjedd de siste dagene, men også hva som skjer når du ser på bestemte typer YouTube-videoer eller når du leser en roman .

På den annen side kan informativ kommunikasjon være både upartisk og delvis, avhengig av graden av subjektivitet som utsteder har. Imidlertid, hvis subjektiviteten er veldig høy, kan vi i mange tilfeller snakke om overbevisende kommunikasjon.

Underholdningskommunikasjon

Den minst formelle formen for kommunikasjon er en som bare innebærer utveksling av informasjon med hensikt om moro og underholdning, uten et fastere mål for øye. Det forekommer i en sammenheng som ligner den informative, men de har en tendens til å være mindre formelle varianter.

For eksempel, når du har en ubetydelig samtale med en annen person, ser på en humoristisk video eller deltar på et show, er hovedmålet med kommunikasjonen vanligvis å underholde.

Pedagogisk kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon oppstår når avsenderen har tenkt å hjelpe samtalepartnerne til å danne ny kunnskap. Det kan forekomme i både formelle omgivelser (for eksempel et college eller universitetsklasserom) og uformelle innstillinger (for eksempel en konferanse, gruppeverksted eller enkel samtale).

Overbevisende kommunikasjon

Hovedmålet med overbevisende kommunikasjon er å endre tanker, følelser eller holdninger til en person eller gruppe slik at de ligner mer på det avsenderen ønsker å oppnå. Mye av informasjonsutvekslingen som vi deltar i til daglig, tilhører denne kategorien.

Således kan for eksempel en diskusjon mellom venner lett bli til en overbevisende kommunikasjonssituasjon; Men politiske stevner, TV-nyheter eller meningsartikler i en avis eller et digitalt medium kan også være en del av denne kategorien.

I henhold til deltakelsesnivået til komponentene

Enveiskommunikasjon

Mange av kommunikasjonsscenariene som vi har sett tidligere involverer overføring av informasjon i bare en retning, enten fordi samtalepartneren ikke får muligheten til å svare, eller fordi det ikke er noen direkte mulighet for at dette skal skje.

I en mesterklasse utfører læreren for eksempel en enveis kommunikasjon med elevene sine; Men denne typen informasjonsutveksling forekommer også i massemediene, da seerne ikke har mulighet til å henvende seg til innholdsskapere.

Toveiskommunikasjon

Den motsatte typen kommunikasjon er den som innebærer en gjensidig utveksling av informasjon mellom samtalepartnerne. I denne stilen provoserer det å gi en melding fra en av de involverte et svar i den andre, slik at tilbakemeldingene som gis mellom dem er en av de viktigste delene av prosessen.

Eksempler på toveiskommunikasjon kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kjede med kommentarer på et sosialt nettverk som Twitter eller Facebook.

Avhengig av konteksten den oppstår i

Til slutt er noen typer kommunikasjon mer passende for noen miljøer enn andre. Neste gang vil vi se de to viktigste typene i denne forbindelse.

Formell kommunikasjon

Formell kommunikasjon er det som skjer i miljøer der samtalepartnerne har bestemt seg for å behandle hverandre med spesiell respekt, generelt på grunn av eksistensen av et slags tidligere hierarki. Det er generelt mindre spontant enn de andre typene, og krever kunnskap om visse regler og protokoller.

Noen eksempler på formell kommunikasjon er de som forekommer i et møte med toppledere i et selskap, eller under besøket av en representant fra et land til et annet territorium.

Uformell eller ren kommunikasjon

Uformell kommunikasjon skjer i sammenhenger der det ikke er noen type hierarki mellom samtalepartnerne, eller de gir det ikke for stor betydning. Den er mye friere enn den formelle, og forekommer ofte mer spontant også.

Dette kommunikasjonsnivået vil for eksempel forekomme i en samtale mellom venner eller i et TV-program for hele familien.

Vulgær kommunikasjon

Til slutt snakker noen eksperter om et tredje kommunikasjonsnivå som ville oppstå i miljøer der samtalepartnerne ikke respekterer hverandre. Det forekommer vanligvis mellom personer med lav sosioøkonomisk status, selv om alle kan bruke denne typen kommunikasjon på bestemte tidspunkter.

referanser

1. "De 28 typene kommunikasjon" i: Psykologi og sinn. Hentet den: 9. februar 2019 fra Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
2. "35 typer kommunikasjon og deres egenskaper" i: Márketing og Web. Hentet den: 9. februar 2019 fra Marketing and Web: marketingandweb.es.
3. "Typer kommunikasjon" i: Typer av. Hentet den: 9. februar 2019 fra Typer av: typer.online.
4. "Verbal og ikke-verbal kommunikasjon" i: Differensier. Hentet den: 9. februar 2019 fra Differentiator: differentiator.com.
5. "Hva er kommunikasjon og hvilke typer kommunikasjon finnes?" i: Leti Buendía. Hentet den: 9. februar 2019 fra Leti Buendía: letibuendia.com.