TRAKASSERING PÅ ARBEIDSPLASSEN: SYMPTOMER, ÅRSAKER, TYPER, KONSEKVENSER - JOBB - 2026

Den mobbing , trakassering på arbeidsplassen eller trakassering på arbeidsplassen er et sett av handlinger som er preget av fysisk eller verbal aggresjon fortsatte mot en person av en person eller gruppe innen arbeidsmiljø. Offeret lider uberettiget psykologisk vold, som oppstår gjennom fiendtlige og negative måter å handle på, og som kan føre til svært alvorlige konsekvenser.

Mobbing kan skje mellom jevnaldrende (kjent som "horisontal trakassering"), av personer utenfor arbeidsmiljøet, av underordnede ("vertikal trakassering oppover") eller av overordnede. Denne siste typen er kjent på engelsk som bossing. Uansett hvem gjerningsmannen er, må den fysiske eller psykiske volden kontinuerlig forekomme for at det skal anses som trakassering på arbeidsplassen.

Hver mobbing-situasjon er forskjellig, og det kan derfor være mange årsaker som får dette fenomenet til å vises. I noen tilfeller har årsaken å gjøre med mobberenes behov for å føle seg overlegen, eller med det faktum at de føler seg skremt av offeret. I andre er grunnen ønsket fra de aggresive fra at den berørte forlater jobben.

Det anses at mellom 10 og 15% av aktive arbeidere lider av trakassering på arbeidsplassen. Konsekvensene av dette fenomenet kan være veldig alvorlige, fra problemer som stress til mye mer alvorlige som depresjon, angst eller til og med selvmord.

Symptomer på trakassering på arbeidsplassen

Kilde: pexels.com

For å forhindre mobbing på arbeidsplassen eller eliminere den hvis den allerede oppstår, er det første som er nødvendig å kunne identifisere den når den oppstår. Neste gang vil vi se noen av de vanligste symptomene på mobbing.

Utseende av verbale aggresjoner

Det meste av tiden er den første indikasjonen på at mobbing kan finne sted utseendet til atferd med verbal aggresjon mot den berørte personen. Vanligvis bruker mobbere høye eller skremmende tonetoner for å snakke med ofrene sine, vanligvis med det formål å skremme dem.

På den annen side, i mer alvorlige tilfeller kan personen som opplever mobbing også være utsatt for fornærmelser, sarkasme eller kommentarer som er utformet for å undergrave deres selvtillit. Noen ganger kan det også forekomme sexistiske handlinger designet for å få personen til å føle seg ukomfortabel.

Uoppmerksomhet mot offeret

Et av de vanskeligste symptomene på mobbing å oppdage ved mange anledninger er mangelen på oppmerksomhet overfor den berørte personen. Ofre for mobbing på arbeidsplassen kan oppleve at deres forslag, prosjekter, initiativer og ideer blir ignorert av kollegene og sjefene deres. På den annen side blir deres forespørsler om hjelp eller tilbakemelding ofte ikke besvart.

Problemet er at når dette symptomet dukker opp, kan personen kanskje ikke være sikker på om han forestiller seg det eller om det er en reell situasjon. Det meste av tiden mobbere vil ha overbevisende unnskyldninger for å forklare hvorfor de ikke har lagt så mye oppmerksomhet som de burde til forespørslene fra mobbet.

Utelukkelse

Et annet av de vanligste symptomene som oppstår blant mobbeofre er sosial eksklusjon. I en situasjon med trakassering på arbeidsplassen sier de berørte ofte at de føler seg fortrengt fra den sosiale sirkelen som genereres i selskapet. Dette problemet kan ha mange forskjellige former.

For eksempel utelukker mobbere mobber ved mange anledninger ved å forlate dem utenfor gruppemails, unngå å invitere dem til viktige arbeidsmøter, eller bare nekte å samhandle med dem både i og utenfor arbeidsmiljøet. Dette kan gjøres på mer eller mindre åpne måter: Selv om mobbere noen ganger vil gi alle slags unnskyldninger, vil de andre ganger gjøre det eksplisitt.

Opprettelse av rykter om offeret

Ulike undersøkelser om mobbing har vist at det å skape ondsinnede rykter om ofrene er en av de vanligste praksisene innen mobbing på arbeidsplassen. Mange ganger er disse ryktene fullstendig fiktive, men de fører til skade ved å undergrave selvtilliten til dem som lider av dem.

Ved de farligste anledninger kan imidlertid rykter være basert på faktisk personlig informasjon om offeret. Generelt har informasjonen som er avslørt, ikke noe med arbeidsmiljøet til de trakasserte eller deres evner i å gjøre, men snarere personopplysninger som er ment å flau dem ved å bli avslørt.

Fysisk aggresjon

I veldig ekstreme tilfeller kan mobbing eskalere litt etter litt til det ender opp som fører til en full blåst konflikt, der fysiske angrep oppstår. Heldigvis oppnås vanligvis ikke denne situasjonen, siden de fleste forfølgere vet at de kan lide juridiske konsekvenser hvis de opptrer på denne måten.

I tilfeller der hat mot offeret er veldig markert, eller personen har grunn til å tro at de ikke vil lide noen form for negativ konsekvens, kan mer eller mindre alvorlige fysiske angrep oppstå.

Fører til

Det er ingen eneste årsak som kan forklare alle tilfeller av mobbing. Hver situasjon vil oppstå av forskjellige grunner. Generelt har mobbing på arbeidsplassen imidlertid en rekke egenskaper som gjør det mulig å skille den fra andre beslektede fenomener.

I dette avsnittet skal vi se på noen av de vanligste grunnene mobbere gir for å trakassere ofrene sine i et arbeidsmiljø.

Profesjonell sjalusi

Ifølge forskerne er en av de vanligste årsakene til utseendet til mobbing misunnelse overfor offeret. Når dette skjer, er årsaken at de trakasserte er veldig kompetente i sitt arbeid, og aggressorene anser at han er mer produktiv, dyktig eller attraktiv enn de.

I tilfeller der dette er den viktigste årsaken, kan trakassereren prøve å rekruttere kollegene for å forsøke å redusere effektiviteten til offeret i sitt arbeid, eller for å få offeret sparken eller forlate sin stilling av egen vilje.

Vedlikehold av

Når en ansatt rutinemessig overskrider det som forventes av ham, og jobber mer enn nødvendig, kan kollegene hans bekymre seg for at sjefen vil innse dette og begynne å kreve at de øker sin egen produktivitet for å nå samme nivå .

Noen ganger, for å forhindre denne muligheten, kan arbeiderens kolleger slå seg sammen for å gjøre livet umulig. På denne måten er intensjonen din å enten redusere produktiviteten eller ende opp med å forlate jobben din.

Bli kvitt vanskelige arbeidere

Selv om de to foregående årsakene var relatert til misunnelse eller ønsket om å eliminere mektige konkurrenter, er sannheten at mobbing i mange tilfeller skyldes det motsatte. Når en arbeider skaper mange problemer, unngår å gjøre jobben sin eller skaper et ubehagelig miljø i selskapet, er det mulig at kollegene bestemmer seg for å gjøre livet umulig for ham.

Noe forskning indikerer at arbeiderne som mest sannsynlig blir trakassert, er de som ikke kan få sparken av en eller annen grunn, men som fremdeles skaper vanskeligheter for kollegene eller sjefene. Dette skjer normalt i store selskaper eller i offentlige enheter, selv om det også kan skje i en liten virksomhet.

Drep "snitches"

Noen ganger kan en arbeider bestemme seg for å informere myndighetene eller hans overordnede om dårlig praksis utført av kollegene. Når dette skjer, gjør personen det vanligvis i det skjulte; Men hvis andre oppdager deg, er det veldig vanlig at det oppstår situasjoner med trakassering på arbeidsplassen.

I disse tilfellene er hovedmotivet vanligvis hevn; Selv om de mer rasjonelle forfølgerne kan bestemme seg for å gjøre livet elendig for "sniksen" for å forhindre at han lekker ubehagelig informasjon om dem igjen.

Personlige grunner

Noen mennesker har av forskjellige grunner en personlighet som gjør dem mer utsatt for mobbing av andre. Noen ganger skyldes mobbing ganske enkelt tilstedeværelsen av en av disse personene, som kan bestemme seg for å angripe kameratene sine bare for glede.

Når dette skjer, er det veldig vanlig at andre mennesker fra samme arbeidsmiljø som har lignende egenskaper, blir med på trakasseringen.

typer

I utgangspunktet er det tre typer trakassering på arbeidsplassen:

Synkende trakassering på arbeidsplassen

Det er den hyppigste mobbetypen. Det oppstår når en eller flere sjefer trakasserer en lavere hierarkisk arbeider.

Denne typen trakassering kan ha et strategisk formål (det er meningen at den trakasserte fratrer for å unngå å måtte betale erstatning som tilsvarer en oppsigelse); Det kan brukes som et styringsverktøy (alle ansatte blir trakassert av frykt for å miste kontrollen) eller det kan være pervers trakassering, det vil si uten annet formål enn å få den andre til å føle seg dårlig.

Stigende trakassering på arbeidsplassen

Det skjer når en arbeider med et visst hierarkisk nivå blir trakassert av en eller flere av sine underordnede.

Det skjer vanligvis når mobbere ikke aksepterer personen som fungerer som sjefen sin, spesielt hvis de er nye på jobben. Fenomenet kan også fremstå som en reaksjon på et autoritært, arrogant, lunefullt eller ute av stand til å ta upartiske beslutninger.

Dette er den minst hyppige typen trakassering, som representerer mellom 2,5% og 9% av alle tilfeller av mobbing.

Horisontal trakassering på arbeidsplassen

Det oppstår når en arbeider trakasseres av en eller flere av sine medarbeidere, som er på samme hierarkiske nivå.

Årsakene som forårsaker denne typen trakassering kan varieres: personlige fiender, angripe personen som er svakere eller som er annerledes (diskriminering basert på kjønn, religion, seksuell legning, ideologier osv.) Eller bare å bruke denne personen som syndebukk for alt dårlig som skjer.

Det er også veldig mulig at misunnelsesfølelsene overfor offeret er de som gir opphav til trakassering, med sikte på å ydmyke eller minimere henne, av frykt for å miste jobben eller at egenskapene til de trakasserte kan overskygge trakassens, som faktisk kan ha en følelse av underlegenhet eller personlig misnøye.

konsekvenser

Mobbing er et veldig alvorlig problem, og det kan gi alle slags negative effekter på offeret, arbeiderne som observerer det og selskapet selv. Neste gang vil vi se hva som er hovedkonsekvensene for hver av dem.

Effekter på ofre

Som forventet er de som lider direkte av mobbing de der de negative konsekvensene er mest alvorlige. Ofre lider ofte av både fysiske og psykiske problemer, som kan variere fra enkel hodepine til depresjon, lav selvtillit, angst eller til og med selvmordsforsøk.

På arbeidsnivå begynner den berørte personen vanligvis å prestere mindre i arbeidet sitt. Dette, i tillegg til å forverre offerets selvtillit, kan føre til at hun blir sparken; og sjansene dine for å finne en ny jobb blir enda lavere.

Effekter på jevnaldrende

Når mobbing foregår over lengre tid og de ansvarlige for selskapet ikke gjør noe for å stoppe det, kan resten av kollegene også begynne å lide noen negative konsekvenser. Alle av dem er relatert til miljøet som skapes i arbeidsmiljøet, som vil bli verre etter hvert som dagene går uten løsning.

Hovedproblemet som kolleger kan lide er frykt. Noen av dem kan begynne å bekymre seg for at de ender opp med å bli de neste ofrene, noe som vil forårsake angst og forhindre dem i å prestere på sitt beste på jobben. De som er mest berørt eller de som har flest alternativer, kan til og med forlate sin stilling og lete etter en ny jobb et annet sted.

Effekter på selskapet

Selskaper hvor mobbing skjer regelmessig har også langsiktige negative konsekvenser. Som vi allerede har sett, kan det hende at noen av de beste medarbeiderne dine ender opp med å flytte til et annet selskap, så kvaliteten på arbeidet har en tendens til å synke betydelig.

På den annen side kan selskapet i svært ekstreme anledninger måtte møte et søksmål fra arbeidstakeren som har lidd trakasseringen, siden det er en del av selskapets sivile ansvar å sikre at de ansatte er trygge i sine omgivelser av arbeid. Alt dette kan ha en veldig negativ innvirkning på omdømmet ditt.

Hva gjør du hvis du lider av trakassering på arbeidsplassen?

Det er nødvendig å sende inn en klage for trakassering på arbeidsplassen dersom kontinuerlig og bevisst overgrep blir observert, noe som forårsaker fysisk og psykologisk skade. For dette har vi indikert data av interesse i følgende avsnitt.

Før du går til de offentlige administrasjonene eller domstolene, kan offeret for trakassering prøve å diskutere problemet med andre mennesker og søke en løsning. For eksempel:

- Formidle det til bedriftsutvalget, fagforeningen, arbeidstakernes forening eller personalområdet. Hvis selskapet har en av disse organisasjonene, kan du informere dem slik at de kan ta de nødvendige tiltak. Disse organisasjonene har generelt en prosedyre for forebygging og behandling av mobbing på arbeidsplassen.

Hvis ikke, kan de også gi støtte og råd for å møte situasjonen og ta de tilsvarende beslutningene.

- Gå til selskapets styrende organer. Når trakasseringen ikke kommer fra bedriftsledere, men fra mellomledere eller andre medarbeidere, kan det være nyttig å diskutere situasjonen med de styrende organer.

Disse instansene må ha prosedyrer for å forhindre arbeidsfarer og handle når de oppstår. Hvis det er et tillitsforhold, kan du gå til dem, siden selskapet har en plikt til å bekjempe trakassering.

- Gå til offentlige institusjoner. Når de ovennevnte tiltakene er utilstrekkelige eller ikke gjelder din sak, vil neste trinn være å gå til de offentlige myndighetene for å søke beskyttelse.

En klage på trakassering på arbeidsplassen kan inngis til offentlige administrasjoner slik at de tar de aktuelle tiltakene, og hvis det er tilfelle, innføre sanksjoner. Du kan også gå til retten hvis du vurderer at trakasseringen er så alvorlig at det kan utgjøre en forbrytelse.

Den rettslige ruten vil også være nødvendig hvis du vil bryte arbeidsforholdet. Som om du foretrekker å be om erstatning for moralske skader som trakassering på arbeidsplassen har forårsaket.

Før du inngir klagen for trakassering på arbeidsplassen

Ta det med ro

Det er veldig viktig at offeret for mobbing på arbeidsplassen prøver å være rolig og ikke reagere med vold. Du må ikke unne deg provokasjoner som gir trakassereren din mer makt eller får ham til å begå en handling som han kan få sparken for.

Ikke hold det hemmelig

Trakassering skal ikke holdes hemmelig. Offeret skal prøve å gjøre det eksplisitt slik at alle kan se det. Det er da lurt å snakke med trakassereren foran andre mennesker, søke allierte og psykologisk støtte.

tester

Det er avgjørende at offeret innhenter alle mulige bevis for trakassering før klagene innleveres for trakassering på arbeidsplassen. Du må ta dette poenget veldig alvorlig og være veldig streng når det gjelder å samle bevis. Suksessen til klagen og oppnåelsen av beskyttelsen av rettigheter avhenger av dette.

andre

- Situasjonen må formidles til medarbeidere, fagforeninger eller andre organisasjoner. Målet med dette er å få vitner til trakasseringen.

- Lagre alt dokumentert bevis på trakassering, for eksempel e-post, arbeidsordrer, rundskriv, notater osv.

- Samtaler (ansikt til ansikt eller via telefon) som er strengt arbeidsrelaterte og som arbeideren deltar i, kan spilles inn. I disse tilfellene må det tas med i betraktningen at retten til personvern til den som deltar i innspillingen ikke kan krenkes, så man må være veldig forsiktig.

Dette er tilfellet i de fleste land, selv om i noen typer denne testen kan være forbudt ved lov.

- Fotografier eller videoer av hendelsene kan tas. For eksempel fra arbeidsplassen hvis det skjedde en endring der arbeidstakerens forhold blir denigrert, eller andre forhold som kan være relevante.

Rapporter til offentlige administrasjoner

Generelt har departementene kompetente organer til å sette i gang en prosedyre mot selskapet der trakassering på arbeidsplassen skjer. Disse prosedyrene søker at selskapet iverksetter nødvendige tiltak for å avslutte trakassering og beskytte arbeidstakeren. I tillegg kan de pålegge arbeidsgiveren sanksjoner som tillater trakassering ved handling eller unnlatelse.

Situasjonen i noen land er beskrevet nedenfor. Imidlertid fremsettes disse klagene normalt gjennom arbeidstilsynene til arbeids- eller arbeidsdepartementene:

Mexico

I følge den føderale arbeidsloven er arbeidsgiveren forbudt å "utføre trakassering og / eller seksuell trakassering mot noen på arbeidsplassen". Dette anses som en årsak til oppsigelse (oppsigelse) av arbeidsavtalen uten ansvar for arbeidstakeren.

CONAPRED.

Spania

Det er et offentlig organ som har ansvar for å kanalisere klager på trakassering på arbeidsplassen, og det er Arbeidstilsynet. Denne enheten kan iverksette relevante tiltak for å forhindre, stoppe og innføre sanksjoner i tilfelle trakassering på arbeidsplassen.

Nett av interesse:

AECAL. Spansk forening mot trakassering på arbeidsplassen.

Chile

Kunsten. 2 i arbeidskodekoden, endret ved lov nr. 20.607, beskriver atferden som kan føre til trakassering på arbeidsplassen. Den berørte personen kan inngi en klage til Arbeidstilsynet, slik at sanksjoner blir anvendt overfor arbeidsgiveren for å utføre eller tillate trakassering.

Nett av interesse:

Arbeidsadresse.

Peru

Arbeidsproduktivitets- og konkurranseloven indikerer at følgende er fiendtligheter som kan sammenlignes med oppsigelse: "Handler mot moral og alle de som påvirker arbeidstakernes verdighet."

Offeret for trakassering på arbeidsplassen kan kontakte Arbeidsdepartementet for å rapportere om situasjonen.

Nett av interesse:

Jobbe uten trakassering.

Colombia

Formålet med lov 1010 av 2006 om trakassering på arbeidsplassen er å forhindre og straffe de forskjellige former for aggresjon eller mishandling som kan føre til arbeidsforhold. Offeret for trakassering på arbeidsplassen må gå til Arbeids- og trygdekontrollen i Arbeidsdepartementet for å rapportere det.

Den offentlige myndighet vil sette i gang en prosedyre for å avgjøre om trakassering på arbeidsplassen skjedde. Du kan ilegge bøter mellom 2 og 10 minstelønner for den som gjør det, og for arbeidsgiveren som tåler det.

Nett av interesse:

Arbeidsdepartementet.

referanser

1. Hva er mobbing? Kontorsykdommen ”i: Psykologisk trakassering. Hentet den: 14. oktober 2019 fra Psychological Harassment: psychologyharassment.com.
2. "Hva er mobbing på arbeidsplassen?" i: Kron. Hentet den: 14. oktober 2019 fra Chron: smallbusiness.chron.com.
3. "Mobbing" i: Cuídate Plus. Hentet den: 14. oktober 2019 fra Cuídate Plus: Cuídateplus.marca.com.
4. "De 6 typene mobbing eller trakassering på arbeidsplassen" i: Psychology and Mind. Hentet den: 14. oktober 2019 fra Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. "Trakassering av arbeidsplassen" på: Wikipedia. Hentet den: 14. oktober 2019 fra Wikipedia: es.wikipedia.org.