DE 7 VIKTIGSTE KOMMUNIKASJONSFUNKSJONENE - KULTURORDFORRÅD - 2026

De viktigste kommunikasjonsfunksjonene er å informere, undervise, uttrykke, kontrollere, tjene som en plattform for sosiale forhold og unngå forvirring og misforståelser.

Kommunikasjon er en kompleks prosess der det stadig blir utvekslet informasjon mellom to eller flere personer.

En av de involverte overfører en melding i en kode gjennom en kanal eller medium, og den andre involverte mottar meldingen og svarer ved å gjenta den samme syklusen.

Alt dette skjer i en sammenheng der de involverte er fordypet og fortrinnsvis kjenner til den teoretiske eller konseptuelle plattformen for det som formidles.

Kommunikasjon kan være muntlig eller muntlig, ved hjelp av talte språk, dialekter eller koder og krever at mottakeren lytter til meldingen. På den annen side er det skriftlig kommunikasjon, som krever utsendelse av meldingen ved hjelp av forståelige symboler mellom de involverte.

Det er også en annen type kommunikasjon som kroppsspråk der ansiktsuttrykk er inkludert. Kanalene eller modiene for overføring er mange og bestemmes både av de 5 sansene og av tilgjengelige teknologier.

Det kan være personlig (samtale-til-ansikt-samtale, seminarer og kurs), visuelt (bilder, malerier, bøker, skrevne tekster generelt), auditive (musikk, stemmesedler, radio, lydbøker), audiovisuelle (videoer, TV, kino ), blant andre.

Alle disse elementene henger sammen i den daglige kommunikative prosessen, og ender opp med å oppfylle mange funksjoner innen menneskelig samhandling i samfunnet.

Liste over funksjoner utført ved kommunikasjon

I direkte og indirekte menneskelig interaksjon overlapper kommunikasjonsfunksjoner ofte og blandes.

Denne klassifiseringen skiller funksjonene ut fra forskjellen mellom formålet eller det endelige målet for kommunikasjonsprosessen.

1.- Rapportfunksjon

Overføring av informasjon fra en person til en annen er hovedfunksjonen i kommunikasjonen.

Tilpasning og tilpasning av mennesker til forskjellige sosiale miljøer gjennom livet avhenger totalt av informasjonen som formidles på forskjellige måter, typer, midler osv.

For effektiv beslutningstaking og problemløsning kreves all tilgjengelig informasjon. Prosessen med å gi og motta informasjon er innebygd, direkte eller indirekte, i alle andre kommunikasjonsfunksjoner.

Avhengig av type informasjon, objektive og andre elementer, varierer funksjonen til kommunikasjon i større eller mindre grad, men hva som overføres vil alltid betraktes som "informasjon".

2.- Uttrykke funksjon

Ethvert menneske krever å kommunisere følelser, følelser, behov og meninger. En baby kommuniserer nesten alltid med gråt når han trenger noe eller føler ubehag, siden i det øyeblikket er det den eneste måten han har til å overføre informasjon.

Med læring av språktypene gjennom veksten er det mulig å regulere alle disse uttrykksfulle behovene i de riktige sammenhenger, og dermed oppnå en sunn og effektiv kommunikasjonsprosess.

Å vise kjærlighet til andre mennesker er også en del av denne kommunikative funksjonen, også uttrykket av personlig identitet.

På mer komplekse, estetiske og abstrakte kommunikative nivåer er kunsten midler til menneskelig uttrykk.

3.- Overbevisende funksjon

Ved all overføring av informasjon forventes alltid noen endringer, handlinger eller atferd som svar (ønsket eller ikke ønsket).

Noen studier hevder til og med at formålet med kommunikasjon ganske enkelt er å påvirke / påvirke mennesker eller sosiale omgivelser.

Å uttrykke noe med det formål å få et annet individ til å handle på en eller annen måte er det daglige menneskeinteraksjonen. Følgende eksempler illustrerer lett den overbevisende rollen som kommunikasjon:

-Et barn som ber om søtsaker venter på at foreldrene skal gi ham søtsaker.

-En jente som klemmer på kino, venter på at gutten skal klemme henne eller gi henne jakken sin.

-Kommersiell og reklame ønsker at folk skal kjøpe produktene sine.

4.- Instruksjons- eller kommandofunksjon

Dette formålet ligner det forrige, men skiller seg ut ved at ønsket svar er mye tydeligere eller mer spesifikt. Derfor er informasjonen og meldingens karakter mer konkret og avgjørende.

Slik sett forventes handlingen, atferden eller endringen hos mennesker å være som den blir bedt om å være. I noen tilfeller er det kjent at det er konsekvenser på et eller annet nivå, hvis den forventede responsen ikke oppnås.

Generelt blir sendingen gitt av et slags hierarki eller autoritetsforhold som en sjef eller leder, lærere, eldre slektninger, eksperter i et bestemt område, politifolk, dommere, regjeringspersoner, blant andre.

Tekster som manualer, kokebøker, standarder og lover er også å betrakte som en måte å formidle kommandoer eller instruksjoner på.

5.- Funksjon av regulering eller kontroll

Dette er en kombinasjon av overtalelses- og kommandofunksjonene.

De blir ofte brukt i arbeidsteam, organisasjoner og grupper av mennesker, der en sunn sameksistens og samhandling mellom de involverte er nødvendig for å oppnå faste mål.

Den forventede responsen her er hovedsakelig bevisst samarbeid mellom alle. Målet er å regulere atferd ved å bruke klare, men subtile kommandoer og instruksjoner, og gruppestyringsstrategier som søker å overtale fremfor kommando.

6.- Integrasjon eller sosial relasjonsfunksjon

Et av de viktigste målene for menneskelig kommunikasjon i samfunnet er kanskje søken etter aksept, anerkjennelse og identifisering av andre.

Gjennom mellommenneskelig samhandling er det mulig å kommunisere til andre hva vi er, føler og trenger.

Prosessen med å gi og motta informasjon i en samtale, der alle typer kommunikasjon spiller inn, er essensiell for sunn forståelse, og skaper konvensjoner om behandling, respekt og bånd mellom individer.

7.- Unngå og fikse misforståelser

Denne funksjonen kan virke overflødig ved første øyekast, men den er mye mer kompleks enn den ser ut.

Dårlig kommunikasjon kan føre til svært alvorlige problemer, for eksempel samlivsbrudd, forgiftning ved inntak av medisin eller flyulykke.

Enhver kommunikasjonsprosess blir utsatt for forvirring og misforståelser, som i teorien bare er en ineffektiv eller ufullstendig kommunikasjonsprosess.

Dette kan føre til ubehag og ulempe som også ender opp med å hindre prosessen.

Uttrykk for ideer, informasjon eller kommandoer blir ikke alltid forstått nøyaktig slik de ble overført. Å ikke motta ønsket respons kan være et produkt av manglende forståelse av meldingen.

Mange variabler er involvert i menneskelig interaksjon, og de formerer seg eksponentielt etter hvert som flere og flere mennesker og elementer blir lagt til. Å vite nøyaktig hva som skjer i prosessen bidrar til å unngå forvirring.

Gjenta kommunikasjonsprosessen og forbedre (eller tydeliggjøre) elementene som muligens mislyktes, er den eneste løsningen; som kode eller språk, konvensjoner om mening, personlige forhold, individuelle subjektiviteter, kanalen eller mediet, blant andre.

referanser

1. Joan Murphy (2014). Hva er hovedformålene med menneskelig kommunikasjon? Talking Mats. Gjenopprettet fra talkmats.com
2. Bedriftskommunikasjonen (2017). Hva er kommunikasjon? - Kommunikasjonsfunksjoner. Gjenopprettet fra thebusinesscommunication.com
3. Shawn Grimsley. Hva er kommunikasjon? - Definisjon og viktighet. Study.com. Gjenopprettet fra study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Kommunikasjonens funksjon. AuthorSTREAM. Gjenopprettet fra authorstream.com
5. Eduardo Amorós. Organisasjonsatferd - Kommunikasjon. Eumed Virtual Encyclopedia. Gjenopprettet fra eumed.net
6. Espazo Abalar. Kommunikasjon: elementer og funksjoner (teoretiske aspekter). Xunta de Galicia. Gjenopprettet fra edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Hvordan feilkommunikasjon skjer (og hvordan du kan unngå det) (Online video). Ted Ed Originals. Gjenopprettet fra ed.ted.com