SALGSAGENT: ROLLER OG PROFIL - JOBB - 2026

Den agent er den som selger retail produkter, varer og tjenester til kunder. Arbeid med klienter for å finne det de vil, lage løsninger og sikre en jevn salgsprosess. Du vil også jobbe for å finne nye potensielle kunder å selge, gjennom forretningsregister, klienthenvisninger osv.

Noen ganger vil du fokusere på innsalg - som vanligvis innebærer å ringe til potensielle kunder mens du er på kontoret - eller utenfor salg, som innebærer å besøke nye eller eksisterende kunder utenfor kontoret. Ofte vil du fungere som en blanding av innesalg og salg utenfor.

Bedrifter leter etter en godt avrundet, organisert, detaljorientert salgsagent for å bli med i salgsteamet, ettersom han vil spille en nøkkelrolle i utveksling av informasjon om selskapet og dets produkter.

Kort fortalt vil denne agenten finne salgsmuligheter, tilby strategier og selge selskapets produkter.

Hva gjør en salgsagent?

En salgsagent betjener eksisterende kundekontoer, tar bestillinger fra dem og oppretter nye kontoer i deres kundegrunnlag.

Kundeservice

- Planlegger og organiserer din daglige arbeidsplan for å ringe og besøke eksisterende eller potensielle kunder og andre forretningsfaktorer, for å vurdere deres behov eller markedsføre produkter og tjenester, og svare på spørsmål om kredittvilkår, produkter, priser og tilgjengelighet.

- Juster innholdet i salgspresentasjoner ved å studere hvilken type kunde eller forretningsfaktor du vil besøke.

- Løser kundeklager ved å undersøke problemene som er reist. Utvikler løsninger, utarbeider rapporter og gir anbefalinger til ledelsen.

- Lag og vedlikehold en database med potensielle kunder. Fokuser salgsinnsatsen ved å studere det eksisterende og potensielle antall distributører for produktene.

Administrative funksjoner

- Forbered og send bestillinger, med henvisning til prislister og produktkatalog.

- Opprettholder en oversikt over samtaler som er foretatt gjennom det datastyrte systemet.

- Lever spesifikke og personaliserte salgsstrategier. Overhold alle etablerte interne og eksterne salgskvoter.

- Leverer historiske poster, ved å føre poster om ditt område og salg til kunder.

- Holder ledelsen informert ved å presentere aktivitets- og resultatrapporter, for eksempel daglige anropsrapporter, ukentlige arbeidsplaner og månedlig analyse av det tildelte territoriet.

Markedsføringsfunksjon

- Koordinere salgsinnsatsen med etablerte markedsføringsprogrammer.

- Sjekk konkurransen ved å samle oppdatert markedsinformasjon om priser, produkter, nye produkter, leveringstider, markedsføringsteknikker osv. Forskningspotensialet kommer fra bedriftskataloger, websøk eller digitale ressurser.

- Anbefaler endringer i produkter, tjenester og policyer ved å evaluere resultatene og utviklingen av konkurransen.

Andre funksjoner

- Bidrar til salgsteamets innsats for å oppnå de nødvendige resultatene, oppfylle eller overskride salgsmål, og samarbeider med salgsteamet for å avslutte salg.

- Opprettholder teknisk og faglig kunnskap ved å delta på faglige workshops, analysere tekniske publikasjoner, opprette personlige nettverk og delta i profesjonelle foreninger.

Profil

Personlige krav

- Evne til å jobbe selvstendig eller som et aktivt medlem av et team.

- Ha selvtillit, positiv tankegang, med evnen til å styre territorier effektivt

- Pålitelig, hardtarbeidende, entusiastisk og overbevisende, med evnen til å multitaske

- Evne til å opprettholde en ryddig og presentabel personlighet.

Kundeserviceferdigheter

Det viktigste forutsetningen å huske på er at kunden alltid har rett. Derfor må du være i stand til å snakke på en vennlig måte med både eksisterende og potensielle kunder, lytte til deres behov og bidra til å kommunisere alternativene til dem.

Du må ha gode mellommenneskelige ferdigheter, inkludert muligheten til å raskt etablere kontakt med kunder og leverandører, og alltid være kundefokusert for å vinne salg. I tillegg må du ha muligheten til å oppfylle salgsmål.

Kommunikasjons ferdigheter

Du må ha gode kommunikasjonsevner, da du kontinuerlig må snakke med kundene om de forskjellige funksjonene til varene du selger og avklare eventuelle spørsmål og bekymringer som kan oppstå. På samme måte må du ha muligheten til å forhandle og avslutte et salg.

Du må ha gode muntlige kommunikasjonsevner for å være komfortable med å ringe og snakke med nye mennesker store deler av dagen. Du må også kunne vise tålmodighet og entusiasme når du kommuniserer med potensielle kunder.

Du må ha evnen til å kommunisere profesjonelt og trygt med forskjellige grupper mennesker, samt ferdighetene til å levere muntlige presentasjoner både på interne salgsmålsmøter og for kunder.

standhaftighet

Du må forstå at ikke alle kunder kommer til å bli salg. Derfor må salgsagenten ha evnen til å komme seg fra å miste et salg og aldri gi seg, da dette vil være avgjørende for jobben hans.

Det vil være viktig å opprettholde iherdighet for å håndtere avvisning og å fortsette med en positiv holdning når man når neste potensielle kunde.

fleksibilitet

Det er veldig mulig at du må jobbe lange timer, netter eller helger. Derfor må du ha sterk salgsmotivasjon, samt muligheten til å jobbe komfortabelt og nøyaktig i et fartsfylt miljø under press, for å oppfylle konkurransedyktige frister.

Profesjonelle krav

En person kan bli en salgsagent uten videregående vitnemål, selv om selskaper ofte foretrekker folk med minst videregående kandidater.

Den profesjonelle profilen som ideelt sett er nødvendig, er at salgsagenten har en bachelorgrad i bedrift, markedsføring, økonomi eller et annet beslektet felt.

Salgsagenter må fullt ut kjenne selskapets produkter som skal selges, både inne og ute, samt en dyp kunnskap om selskapets tjenester og dens posisjon i bransjen, som mesteparten av deres trening for det vil bli gjort på jobb.

Andre faglige krav fra salgsagenten for å utføre sine oppgaver effektivt er:

- Forståelse av salgsprosessen og dens dynamikk fra start til slutt. Det anbefales at du har salgserfaring.

- Erfaring med å bruke datamaskiner og Internett til en rekke oppgaver, for eksempel forskning og utforsking.

- Solide datakunnskaper, inkludert Microsoft Office-applikasjoner (Word, PowerPoint, Outlook og Excel).

- Styring av det tildelte salgsområdet.

referanser

1. Monster Worldwide (2018). Salgsrepresentant Jobbeskrivelse Eksempel. Hentet fra: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Salgsrepresentant Jobbeskrivelse. Hentet fra: betterteam.com.
3. (2018). Salgsrepresentant Jobbeskrivelse. Hentet fra: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Salg Agent Jobbeskrivelse Eksempelmal.
5. JD & RE (2018). Salgsrepresentant Jobbbeskrivelse Eksempel, plikter, oppgaver og ansvar.