TOPPLEDELSE: EGENSKAPER, FUNKSJONER OG KVALITETSSTYRING - DUDAS - 2026

Den øverste ledelsen er en som består av ansatte med de høyeste stillinger i en organisasjon, for eksempel president, visepresident, General Manager og ledere eller styremedlemmer i ulike avdelinger.

I de fleste tilfeller har toppledelsen ansvaret for å sette selskapets mål. For å oppnå dette, må ledere motivere ansatte, forbedre kommunikasjonen og fremme en bedriftskultur for kreativitet og innovasjon.

Denne ledergruppen er den som tar kontroll i selskapet over beslutningene som kan påvirke alle, fra president til ansatte. Disse beslutningene, sammen med måten toppledelsen behandler ansatte, påvirker suksessen til selskapet.

Hovedfunksjonen er å skape økonomisk leie, som i dag er mer enn bare overskuddet oppnådd fra kommersialiseringsprosessen. Kvaliteten på ledelsen og verdien som aktiviteten har før samfunnet er elementer som legges til for å bestemme inntektene generert av organisasjonen.

kjennetegn

Bedriftskunnskap

Har full forståelse av driften av organisasjonen og hvordan den forholder seg til bransjen generelt. De planlegger tiltak og overvåker resultatene.

Det er et betydelig formål i deres handlinger, hvor hver direktør er ansvarlig for en spesifikk funksjon i ledergruppen.

Ledelse

Han er ansvarlig for at arbeidet blir utført på en riktig måte, i tillegg til at han skifter endring i hele organisasjonen. Dette betyr at du må etablere et sterkt og tillitsfullt forhold til teamene dine.

Etabler et engasjement og ansvar med beslutningene som tas. I tilfelle av et problem, analyserer han det, identifiserer alternativer og tar en beslutning, som må støttes av alle. Det har evnen til å inspirere til suksess på alle nivåer i selskapet.

Effektiv kommunikasjon

Du kommuniserer effektivt med de generelle menneskene i organisasjonen og de utenfor selskapet, for eksempel media, kunder og leverandører.

De er mottakelige for vanskelige meldinger og situasjoner, og opprettholder alltid objektivitet. Konfliktende diskusjoner blir ikke sett på som et problem, men som en positiv aktivitet.

Det er viktig at medlemmene er i stand til å artikulere tanker tydelig, opprettholde ro under press og utnytte emosjonell intelligens for å få kontakt med de rundt seg.

Utsikt

Du har oversikt over bransjen og kan oversette hva som skjer på tvers av bransjen til handlingsrike mål for organisasjonen din.

Teamwork

De må jobbe som et team, forene styrkene sine og forsterke svakhetene til hvert medlem, og dermed skape en synergi mellom gruppen og favorisere måloppnåelsen. De tar grep når situasjonene som reises ikke oppfyller forventningene.

Egenskaper

Toppledelsen møtes regelmessig for å diskutere saker som angår hele selskapet og for å utføre sine funksjoner:

Etablere policyer og strategier

- Utvikle policyer, mål og forretningsmessige mål, rettet mot implementering av god bedriftsledelse. Formulere visjonen om selskapet med resten av arbeiderne og med de forskjellige menneskene eller eksterne enhetene det er knyttet til.

- Utfør de nødvendige strategiene for å bestemme den beste måten å bruke selskapets ressurser på. For eksempel menneskets kapital, økonomiske, materialer og teknologiske infrastruktur.

- Garantere implementering av strategien og orientering av ressurser mot suksess. Sjekk om handlingene deres er relevante for de generelle målene for organisasjonen. Kontroller at retningslinjene og strategiene blir kommunisert og anvendt i organisasjonen.

Fastsette driftsprinsipper

- Etabler driftsprinsipper, som inkluderer et delt verdisett, beslutningsprosesser, kommunikasjonsformer i teamet og med resten av de ansatte, overvåking av aktiviteter, blant andre.

- Administrer forretningsdriften til selskapet som helhet. Dette krever planlegging av forskjellige prosesser som skal utvikles, selskapets prinsipper og praksis, samt overvåking av økonomiske forhold og forretningsplaner.

- Gi økonomiske, materielle og personale ressurser for at selskapet skal fungere ordentlig.

- Delegat kommando til de som anser seg egnet til å utøve den.

- Vær den viktigste motoren for å drive den prosessbaserte tilnærmingen. Det er den beste måten å organisere på å oppnå forventede resultater.

Roll i kvalitetsstyring

Toppledelse spiller en veldig viktig rolle i implementeringen av et kvalitetssystem, fordi det vil etablere mål og policyer for direkte eller indirekte å støtte målene for strategisk planlegging.

Disse retningslinjene må være i samsvar med selskapets visjon og misjon. De gir et solid fundament når du planlegger kvalitetsmål.

Et annet viktig aspekt er at de nødvendige ressursene for denne ledelsen må være umiddelbart tilgjengelig. Planlegg levering og utskifting av dem basert på behovene og kravene til hver av dem.

Ledelse

Ledelse er viktig for kvalitetsstyring. Det garanterer oppnåelse av målene, orientert til kundenes tilfredshet med det mottatte produktet eller tjenesten.

Toppledelsen må sørge for at de er den viktigste guiden i denne prosessen. De bør imidlertid ikke erstatte kvalitetsavdelingen.

Ledere må være en aktiv del og oppmuntre til bruk av kvalitetssystemet. Intensjonen bør være å etablere en kultur for kvalitet i gruppen. Dette vil gjøre at arbeidstakerne er klar over viktigheten av å optimalisere prosesser. Også viktigheten av å forbedre kvaliteten og kundetilfredsheten.

Kontinuerlig forbedring

Fordi den økonomiske konteksten varierer ofte, med variasjoner som kan være veldig små eller svært betydningsfulle, tilbyr kvalitetskontrollsystemet støtte for å fremme kontinuerlig forbedring av prosessen. Seniorledelsen har ansvaret for aktivt å lede og lede denne prosessen.

Disse utbedringsmulighetene kan inkludere å endre en strategi for en mer effektiv strategi, eller å introdusere en ny, som introduserer innovasjonselementet i kvalitetssystemet.

Derfor må toppledelsen forstå konteksten til organisasjonen, ha en klar visjon om selskapets strategiske retning, kultur og mål.

Du bør også vurdere interne eller eksterne problemer, risikoer og muligheter som kan påvirke oppnåelsen av mål.

referanser

1. Wikipedia (2018). Toppledelse. Hentet fra: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Forstå rollen og omfanget til toppsjefen. Balansen Karrierer. Hentet fra: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Øvre ledelse. Hentet fra: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Rollen til Executive Management Team. Hentet fra: altiagroup.com.
5. All About People (2018). Fem egenskaper som skiller en CV-lederskap for ledere. Hentet fra: allaboutpeople.net.