AGGRESSIV KOMMUNIKASJON: KJENNETEGN OG EKSEMPEL - GEOGRAFÍA - 2026

Den aggressive kommunikasjonen er en kommunikasjonsstil som innebærer bruk av et bekjempende verbalt og ikke-verbalt språk og uvennlig, opphøyet gest og manipulasjon for personlig vinning.

Det består av en form for uttrykk for vold, som manifesteres gjennom både verbalspråket og det paraverbale språket til personen. Det er det motsatte ytterpunktet av passiv kommunikasjon, og den skiller seg også fra den påståelige stilen, hvor sistnevnte er den mest anbefalte.

Å ta i bruk denne typen kommunikasjon gir vanligvis enveis utveksling av informasjon. Det vil si at emnet som kommuniserer aggressivt rett og slett tar hensyn til sine egne uttrykk, noe som gjør tilbakemeldingene fra samtalepartneren uten betydning.

Når aggressiv kommunikasjon brukes av forskjellige deltakere i den kommunikative prosessen, har utvekslingen av informasjon en tendens til å være basert på bebreidelser og forhåndsetablerte ideer individuelt.

Dermed oppnår aggressiv kommunikasjon vanligvis ikke målene som stilles av kommunikasjonsprosesser, siden det ikke er noen toveis utveksling i aktiviteten. Tvert imot, denne kommunikasjonsstilen brukes vanligvis til å formidle autoritet, krav eller overlegenhet over den andre.

Hva er aggressiv kommunikasjon?

Aggressiv kommunikasjon omfatter en av de tre hovedtyper av kommunikasjon: passiv kommunikasjon, selvsikker kommunikasjon og aggressiv kommunikasjon.

I denne kommunikative modaliteten er unidireksjonen av utvekslingen mellom mennesker spesielt merkbar. Derfor ligger ikke målet med aggressiv kommunikasjon i å få informativ tilbakemelding fra deltakerne.

Faktisk forfølger aggressiv kommunikasjon mål motsatt av utveksling. Denne kommunikative modaliteten brukes til å sende veldefinerte meldinger til mottakeren uten å motta noen form for svar eller innvendinger om uttrykket.

Når aggressiv kommunikasjon brukes, er tankene og ideene eller holdningene til samtalepartnerne uten betydning. Avsenderen fokuserer utelukkende på budskapet sitt, som prøver å projisere det med størst mulig styrke og intensitet.

kjennetegn

For å snakke om aggressiv kommunikasjon, må en rekke grunnleggende egenskaper oppfylles. Dermed er denne typen kommunikasjon ikke begrenset til bruk av forbannelsesord, høy intonasjon eller bruk av roping eller andre maktvisninger.

Faktisk kan aggressiv kommunikasjon ofte utvikle seg uten at det vises særlig aggressive eller intense ord i den, selv om disse ofte blir vitne til ofte.

I denne forstand er de tre grunnleggende egenskapene til aggressiv kommunikasjon: fraværet av lytting, fraværet av empati og tilstedeværelsen av utelukkende personlige mål.

Ikke lytt

Aggressiv kommunikasjon er hovedsakelig preget av fravær av lytting under den kommunikative prosessen. Dette betyr at individer som bruker denne typen kommunikasjon ikke lytter til samtalepartnerne sine.

Fraværet av lytting i aggressiv kommunikasjon refererer ikke bare til mangelen på aktiv lytting, men innebærer et fullstendig fravær av oppmerksomhet og forståelse av samtalepersonens tale.

På denne måten begrenser avsenderen seg til å overføre og projisere meldingene sine, vanligvis på en kraftfull og intens måte, og avviser helt elementene som blir eksponert av de andre deltakerne.

Dette faktum fører til at kommunikasjon utelukkende er basert på intensjoner og ideer fra en av deltakerne, siden den aggressive kommunikatørens tale ikke tar hensyn til på noe tidspunkt informasjonen som sendes ut av de andre.

Personlige mål

At aggressiv kommunikasjon ikke inkluderer lytting blant driftselementene, er ikke forgjeves. Fraværet av lytting svarer faktisk til målene som kommunisereren forfølger gjennom utvekslingen.

I aggressiv kommunikasjon overholdes bare personlige mål, så kommunikatøren har ikke noe annet formål enn å være i stand til å sende meldingene han ønsker å overføre.

Dette fører til at kommunikasjonen er enveis, og at deltakernes intervensjon ikke eksisterer.

I motsetning til resten av kommunikative prosesser, prøver ikke aggressiv kommunikasjon å oppnå avtaler eller dele informasjon med samtalepartnerne. Det eneste målet ligger i overføringen av det personlige budskapet, som ikke modifiseres av andres svar.

Mangel på empati

Til slutt, i aggressiv kommunikasjon er det et totalt fravær av empati fra kommunikatørens side.

Utover å ikke høre på samtalepersonens tale, betaler ikke personen som bruker denne typen kommunikasjon noen oppmerksomhet eller bekymring for effektene budskapet hans kan forårsake.

Faktisk er det eneste målet å tilfredsstille personlige behov, så følelser, sensasjoner eller tanker som kan oppstå i samtalepartneren er ikke viktige elementer.

Dette siste prinsippet om aggressiv kommunikasjon gjør utvekslingen kald og anspent. Under kommunikasjonsprosessen er det ingen bånd mellom deltakerne, som er langt fra hverandre og konfrontert.

Hvordan er en aggressiv person?

Aggressiv kommunikasjon manifesterer seg gjennom alle komponentene i den kommunikative prosessen, og det er derfor den omfatter både verbale aspekter og paraverbal, paralinguistic, attitude og intonasjonselementer.

Husk at elementene som utgjør aggressiv kommunikasjon ikke alltid trenger å være de samme. På samme måte uttrykker de seg ikke alltid med samme intensitet.

På denne måten kan en samtale med lav intonasjon og en rolig tale også resultere i en aggressiv kommunikativ prosess avhengig av resten av identifiserte faktorer.

De seks elementene som bestemmer personer med aggressiv kommunikasjon lar oss identifisere denne typen kommunikasjonsprosesser.

Generell oppførsel

Generell atferd refererer til de globale aspektene som atferden til personen viser mens han utfører kommunikasjonsprosessen. Derfor bestemmer den ikke bestemte elementer i atferd, men etablerer heller generiske adferdskomponenter.

I denne forstand er den generelle oppførselen til den aggressive kommunikatøren preget av å vise overlegenhet gjennom sine handlinger. Kommunikatoren inntar en krigersk holdning med det mål at samtalepartneren går etter hans overlegenhet og inntar en lydig og underdanig rolle.

På den annen side er uttalelsenes generelle oppførsel også preget av å være aggressiv og imponerende. Atferden som er utført er ikke nøytral og er ment å øke spenningen i kommunikasjonen for å generere frykt og underkastelse for andre.

Holdning

Den generelle oppførselen til den aggressive kommunikatøren har som mål å formidle en krevende og voldelig holdning. Denne holdningen danner grunnlaget for kommunikasjon, siden hovedformålet med kommunikasjonsprosessen er å formidle en utfordrende holdning.

Den voldelige holdningen overføres gjennom alle de uttrykksfulle mekanismene personen har, så det er ikke begrenset til bruken av ordet.

Faktisk kommer de krevende holdningene til aggressiv kommunikasjon ofte til uttrykk gjennom intonasjon, bevegelse og øyekontakt. Mens det verbale innholdet kan begrenses til å være riktig for å unngå en direkte konfrontasjon.

Av denne grunn er det svært relevant å undersøke hvilken holdning kommunikatøren tar og hvilken tone han bruker i oppførselen sin når han bestemmer en kommunikasjon som aggressiv.

Verbale komponenter

Verbale komponenter refererer til det språklige innholdet som brukes i den kommunikative prosessen. Aggressiv kommunikasjon, utover kallenavnene som er brukt, er preget av massiv bruk av imperativer.

På samme måte er det ofte flere kritikker av andres oppførsel, og det brukes ofte truende uttrykk. Disse elementene gjør det vanskelig for samtalepartnerne å uttrykke seg fritt og er ment å oppnå personlige mål i kommunikasjonsprosessen.

Vanligvis bruker aggressiv kommunikasjon uttrykk som "gjør" "du bør" "feil" "du vil gjøre det bra med …". Noen ganger kan det imidlertid brukes mer nøytrale ord som bare refererer til personlige aspekter og individuelle behov.

På den annen side er aggressiv kommunikasjon preget av å stille flere spørsmål samtidig. På denne måten overfører avsenderen en stor mengde informasjon som skal besvares i fellesskap, med det formål at samtalepartnerne ikke er i stand til det.

Til slutt, når aggressive kommunikatører blir spurt, svarer de vanligvis med andre spørsmål eller med svar som ikke er relatert til spørsmålet.

Intonasjon

Intonasjonen til aggressiv kommunikasjon er vanligvis preget av å være høy. Avsenderen bruker vanligvis en sterk, kald og autoritativ stemme. På samme måte er bruk av roping eller økte intonasjoner under talen vanligvis.

Målet med intonasjon er at den er kraftigere og forhøyet enn de andres. Dermed kan intensiteten til stemmen som brukes sterkt være avhengig av intonasjonen som andre bruker.

I aggressiv kommunikasjon vurderer ikke avsenderen at andres tale får mer fremtredende enn hans, verken gjennom innhold eller gjennom lydintensitet.

Paralinguistic komponenter

De paralinguistiske komponentene definerer en av hovedegenskapene ved aggressiv kommunikasjon: tidspunktet og frekvensen for den utførte talen.

I aggressiv kommunikasjon er det vanlig at avsenderen bruker en overdreven tid til å snakke, og dermed monopoliserer samtalen.

Målet med dette elementet er å gjøre det vanskelig for samtalepartneren å snakke, som har få anledninger til å snakke. På denne måten unngår den aggressive kommunikatøren deltakelsen fra mottakeren, siden det eneste han ønsker er å overføre sitt budskap.

På den annen side tar ikke aggressive kommunikatører vanligvis pauser eller holder tausheter gjennom hele kommunikasjonsprosessen av samme grunner som de forrige.

På samme måte er det vanlig å bruke en ettertrykkelig og forhøyet stemme som gjør det mulig å avbryte samtalepartneren når han tar ordet.

Til slutt skal det bemerkes at selv om verbal flyt av aggressiv kommunikasjon vanligvis er tilstrekkelig, er den ofte for rask, noe som gjør at den ikke er tydelig og forståelig nok.

Paraverbale komponenter

Til slutt spiller paraverbalkomponentene også en viktig rolle i utviklingen av aggressiv kommunikasjon. I dette tilfellet har både verbalt uttrykk og kroppsholdning og bevegelser utført ved bruk av de øvre ekstremiteter en tendens til å fremheve.

Når det gjelder ansiktsuttrykk, er det vanligvis anspent. Brynet er ofte rynket og de er vant til å unngå smil og uttrykk for nærhet.

Utseendet til aggressiv kommunikasjon er direkte mot øynene til mottakeren, i tillegg er det vanligvis fast og gjennomtrengende, og viser dermed utfordrende og overlegne holdninger. Blikkets intensitet tvinger ofte samtalepartneren til å se bort på grunn av ubehaget den genererer.

Kroppsholdningen til aggressiv kommunikasjon er skremmende. Normalt respekterer han ikke den intime avstanden og orienteringen med samtalepartneren er vanligvis imot.

Endelig er aggressiv kommunikasjon vanligvis ledsaget av bevegelser og bevegelser med de mest intense og rikelig. Disse oppfattes ofte som truende og spiller en viktig rolle i å uttrykke holdningen til den aggressive formidleren.

Eksempel

Aggressiv kommunikasjon kan forekomme i flere sammenhenger. På samme måte kan det utføres av forskjellige individer med forskjellige personlighetstrekk.

Dermed er det ingen eneste type aggressiv kommunikasjon. Dette kan ha en annen form i hvert tilfelle, samt presentere forskjellige elementer i hver situasjon.

Nedenfor er tre kommunikative eksempler som kan utføres i samme situasjon med det formål å avsløre egenskapene til aggressiv kommunikasjon og skille den fra andre former for kommunikasjon.

"En person går for å kjøpe og innser at selgeren har gitt ham feil forandring, og returnert mindre penger enn han burde."

- Svar 1 (selvsikker kommunikasjon): «Du har gitt meg mindre endring, jeg har betalt deg med en 20 euro-regning, og du har gitt meg 10 endringer, ikke bekymre deg for at vi alle kan gjøre feil».

- Svar 2 (passiv kommunikasjon) »Unnskyld, det virker som om du har gitt meg mindre endring, selv om jeg ikke er sikker på om jeg betalte med 20 regninger eller om det var 10 ″.

- Svar 3 (aggressiv kommunikasjon): «Hei, du har gjort en feil. Jeg betalte deg med en 20 regning, og du ga meg feil endring ».

referanser

1. Berelson, B. og Steiner, G. (1964). Menneskelig oppførsel: en oversikt over vitenskapelige funn. New York: Ed, Harcourt Brace.
2. Davis, K. og J. Newstrom. (1987): Menneskelig atferd på jobben: organisasjonsatferd, Ed. Mc Graw-Hill, Mexico, 608.
3. González Morales, Julio César. Selvuttrykk og mellommenneskelig kommunikasjon i organisasjonen. Redaksjonelle logoer, City of Havana 2005.
4. Ludlow R. og Panton F. (1997) Essensen av kommunikasjon. Mexico Ed. Prentice Hall Hispanoamericana, SA
5. Serrano, M. (1982) Teori om kommunikasjon. Epistemologi og baseline-analyse. Madrid, Ed.