KOMMUNIKASJON OPPOVER: FUNKSJONER, FORDELER, EKSEMPLER - DUDAS - 2026

Den oppadgående kommunikasjonen , medarbeider til ledelse, er et kommunikasjonssystem som oppfordrer ansatte i bunnen av hierarkiet i en organisasjon til å formidle informasjon til de som er over dem.

Ansatte i bunnen av organisasjonsstrukturen har ofte et uvurderlig perspektiv som kan kapitaliseres på ved å kommunisere til de som kan handle deretter.

Kilde: pixabay.com

Kommunikasjon oppover gir informasjon om de ansattes behov, verdier, oppfatninger og meninger. Dette hjelper organisasjoner med å velge og skreddersy programmene og policyene sine for å imøtekomme de ansattes spesifikke behov.

Det gjør det mulig for ledere å kommunisere mål gjennom milepælplanlegging, og teammedlemmer oppfordres til å lage de nødvendige trinnene for å nå disse milepælene på egen hånd.

Kommunikasjon spiller en nøkkelrolle i suksessen til ethvert program eller politikk på arbeidsplassen og fungerer som grunnlaget for psykologisk sunne typer arbeidspraksis.

kjennetegn

Kommunikasjon oppover er en prosess der medlemmene i arbeidsteamet blir invitert til å delta i hvert trinn i lederprosessen.

Måten oppgavene blir utført på vil avhenge av arbeidsteamene, og det er derfor de føler seg involvert i utviklingen av prosjektet.

Inkluderende oppgaveplanlegging

Den viktigste egenskapen er påvirkningen som alle teammedlemmer har på hvordan og når oppgavene skal fullføres.

Logikken er at noen som er nært involvert i et bestemt felt vil kunne estimere bedre hva som må gjøres og hvor lang tid det vil ta. Dette fører til bedre tilnærminger av de viktigste prosjektfristene og milepælene.

Tydeligere kommunikasjon

Sterk kommunikasjon med teammedlemmer er et absolutt must. Dette krever et høyt nivå av selvtillit og komfort.

Ikke alle teammedlemmer kan være trygge nok til å snakke tankene foran en gruppe. For å sikre suksessen med kommunikasjon oppover, må imidlertid alle involverte kunne bidra til prosjektplanen.

Evne til å maksimere potensialet

Hver ansatt kan hjelpe sin leder ved å gjøre ham kjent med sin egen mening om sine evner.

Dette gjør det mulig for en leder å dra nytte av ressurser som de kanskje ikke hadde vært helt klar over, og dermed maksimere produktiviteten til teamet deres.

Kommunikasjonssystem oppover

Det gjør at de ansatte i en organisasjon kan ha stemme i beslutningene som påvirker deres arbeidsliv. Består av:

- Etablere og overvåke tilbakemeldingssystemer som kanaliserer kommunikasjon direkte til de aktuelle nivåene i organisasjonen. Dermed kan alle bli hørt. Tilrettelegg deretter for svar på den kommunikasjonen på en riktig måte.

- Kommunikasjonskanaler kan være: medarbeiderundersøkelser, forslagskasser, forsamlinger med arbeidere, individuelle eller små gruppemøter med ledere, og en organisasjonskultur som støtter åpen og toveiskommunikasjon.

- Forbered medlemmene i arbeidsteamet som har forbehold om å gi forslag og kommentarer til direkte veiledere. Forbered også ledelsen for å fremme en kultur for åpen kommunikasjon.

- Utvikle systemer for å måle hvordan informasjon blir mottatt, tolket og utført av ansatte. Mål også hvordan denne bedre kommunikasjonen har hjulpet organisasjonen med å oppnå spesifikke mål.

- Identifiser nye måter å forbedre kommunikasjonen, både i kanaler og i innhold, som et resultat av tilbakemeldinger.

Fordel

- Det gjør det mulig å ta beslutninger med et mye bredere sett med kunnskap. Når hvert teammedlem er involvert, bidrar de med egen kunnskap og unik erfaring i oppgavene som må fullføres.

- Det gjør at alle nivåer i organisasjonen kan bli en del av prosessen, og dermed hjelpe alle til å føle en viktig del av målet.

- Bidrar til å bygge høy motivasjon og forbedre produktiviteten. Ansatte er mer åpne for å jobbe og jobber hardere for å oppnå mål og mål på den måten som fungerer best for dem.

- Lar alle ansattes talenter brukes. En ansatt på lavere nivå kan ha et unikt perspektiv på hvordan du løser et vanlig problem.

ulemper

- Å la alle ansatte delta i beslutninger har potensielle vanskeligheter. Å delta i prosessen kan hindre ansatte og få dem til å foreslå for mange uprøvde ideer.

- Med for mye informasjon kan ledere ha det vanskeligere å finne en effektiv plan for å oppnå mål. Dette kan føre til manglende evne til å velge en plan og følge den, eller til kontinuerlig endre prosesser og mål.

- Å planlegge et prosjekt tar mer tid, ettersom flere interessenter trenger å være involvert.

- I et meget konkurransedyktig miljø kan det hende at ansatte ikke skiller egoet sitt helt fra det større målet. Dette kan skape betydelige skiller mellom ansatte og team. Likeledes mulige konflikter som kan ha en negativ innvirkning på produktiviteten.

eksempler

Flere og flere selskaper bruker bottom up-kommunikasjonsstilen i det daglige arbeidet. Selskaper som The New York Times, Ernst & Young og IBM implementerer elementer av denne kommunikasjonsstilen gjennom hele hierarkiet.

Hver av disse selskapene tilbyr unike metoder for å involvere ansatte på alle nivåer i beslutningsprosessen.

Container Store Company

Etter 10 års drift åpnet selskapet Container Store en ny butikk i Houston.

Salget overgikk forventningene, og skapte det umiddelbare behovet for å tydeligere kommunisere verdiene for å støtte beslutningen til nye ansatte. Disse verdiene var heller ikke fullstendig definert.

Så Kip Tindell, president i selskapet, samlet alle de ansatte i Houston-butikken. Møte hjemme hos butikksjefen og Tindell åpnet for en åpen samtale. På denne måten delte han ideene han hadde om sine hovedprinsipper og verdier, som han hadde valgt siden videregående.

Disse ideene ble positivt mottatt og til slutt foredlet av folket, i det selskapet kalte sine "grunnleggende prinsipper." Disse verdiene er fortsatt viktige for at Container Store skal lykkes.

Hvis Tindell ganske enkelt hadde tatt prinsippene sine og limt dem på butikkveggene, kunne du satse på at limet som kjernen i suksessen i Container Store-kulturen ikke ville være like sterkt.

Å engasjere ansatte i en åpen og ærlig samtale ga dem muligheten til å være mer opptatt av å handle i tråd med sentrale verdier.

referanser

1. Baker (2018). Skål. Hentet fra: bakerbrand.com.
2. Elements of IC (2018). Ned-opp-kommunikasjon. Hentet fra: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs. Nederst opp-styringsstiler. Touro University Worldwide. Hentet fra: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Fem ting å vite om bottom up-strategien. Hentet fra: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Ansattekommunikasjon: Mer enn topp nede kommunikasjon. Institutt for PR. Hentet fra: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Kommunikasjonens rolle. Hentet fra: apaexcellence.org.