MELLOMMENNESKELIG KOMMUNIKASJON: KJENNETEGN, BARRIERER, TYPER, EKSEMPLER - PSYKOLOGI - 2026

Den mellommenneskelige kommunikasjonen er en prosess der to eller flere mennesker deler informasjon, betydninger, følelser eller ideer mellom seg. Denne utvekslingen kan gjøres både muntlig og ikke-verbalt, og generelt anses det at den må utføres personlig.

Den mellommenneskelige kommunikasjonsprosessen inkluderer alle slags prosesser og elementer, og er ikke bare begrenset til det som blir sagt, men har også å gjøre med hvordan det sies, konteksten og andre elementer som ikke er så lett å oppdage med det blotte øye. . Faktisk regnes mest mellommenneskelig kommunikasjon som ikke-verbal.

Mellommenneskelig kommunikasjon skjer mellom to eller flere personer

I motsetning til hva som kan virke med det første, er mellommenneskelig kommunikasjon en prosess som skjer kontinuerlig, selv om det ikke er noen bevisst utveksling fra de involverte. Eksperter vurderer at så snart vi er i nærvær av et annet individ, begynner vi å kommunisere indirekte med ham.

Blant elementene som er inkludert i den mellommenneskelige kommunikasjonsprosessen er kroppsholdning, ansiktsuttrykk, bevegelser, tonetone og proksemi (avstanden mellom samtalepartnerne). Takket være alle disse faktorene kan vi trekke konklusjoner om personlighet, følelsesmessige tilstand eller intensjoner til den andre personen.

Kjennetegn på mellommenneskelig kommunikasjon

- Forekommer til enhver tid

Et av de viktigste begrepene for å forstå om mellommenneskelig kommunikasjon er at når det er mer enn ett individ, er denne prosessen i gang. Dette er så selv om ingen av samtalepartnerne er klar over hva som skjer.

Mennesker er ekstremt sosiale dyr. Hjernen vår er programmert til å tolke all informasjonen som kommer til oss fra omgivelsene våre relatert til andre mennesker, på en slik måte at vi kan forutsi deres oppførsel og forstå hva som er den beste måten å opptre i hver situasjon.

- Har en sterk ikke-verbal komponent

Innenfor sosialpsykologi ble det tradisjonelt sett at mellom 80 og 90% av informasjonen som utveksles i mellommenneskelig kommunikasjon, gjøres ikke-verbalt, gjennom gester, uttrykk, holdninger og tonetoner.

Selv om disse tallene er i tvil i dag, gjenstår den mest aksepterte teorien om at mest kommunikasjon ikke handler om tale.

Moderne neuroimaging-studier har gjort det mulig for oss å oppdage at en stor del av hjernen vår er spesialisert i påvisning og tolkning av data fra ikke-verbalt språk, proksemier, tonen i stemmen eller dens bøyninger.

- Inkluderer alle elementer i tradisjonell kommunikasjon

I studiet av kommunikasjon anses dette fenomenet vanligvis å inkludere en serie grunnleggende elementer, uten hvilke det ikke direkte kan oppstå. Disse elementene er følgende:

- Beskjed. Dette er informasjonen som overføres, enten det er frivillig eller ufrivillig.

- Utsteder. Det er personen som overfører meldingen.

- Mottaker. Hvem mottar informasjonen som er overført av utstederen

- Kanal. Kanalen er mediet som meldingen blir overført til. I mellommenneskelig kommunikasjon er kanalen vanligvis tale, i tillegg til de visuelle og auditive elementene som detekteres av mottakeren.

- Kode. Det handler om språket meldingen kommer til uttrykk i. Ved mellommenneskelig kommunikasjon kan det involvere elementer som talte språk, men også tegn og andre lignende elementer.

- Kontekst. Kommunikasjon skjer alltid i en viss kontekst, og dette påvirker alle de andre elementene i den. Når det gjelder mellommenneskelig kommunikasjon, er den viktigste konteksten typen forhold mellom samtalepartnerne.

- Produserer effekter på alle deltakerne

Et av de viktigste kjennetegnene ved mellommenneskelig kommunikasjon er at den alltid påvirker både avsender og mottaker. Mennesker er forberedt på å svare på andre individer når de er til stede, og denne typen kommunikasjon påvirker følelser, tanker og måte å handle på.

På den annen side er effekten av mellommenneskelig kommunikasjon gjensidig, på en slik måte at avsenderen har innflytelse på mottakeren og omvendt. Dermed er dette fenomenet en av pilarene i menneskelige forhold, og en av de som påvirker oss mest på et emosjonelt, kognitivt og personlig nivå.

barrierer

Blant elementene i kommunikasjonen er en av de viktigste tilstedeværelsen av forvrengninger eller barrierer i prosessen. Disse fenomenene hindrer overføring av informasjon mellom de involverte parter, og kan til og med forhindre at prosessen blir utført i noen tilfeller.

Mellommenneskelig kommunikasjon er en av de mest komplekse typene der ute, så det er mange forskjellige barrierer som kan påvirke prosessen. De fleste av dem er relatert til kanalen, koden eller selve meldingen. Her vil vi se noe av det vanligste.

- Barrierer i kanalen

Kanalsperringer har vanligvis å gjøre med fysiske hindringer som forhindrer at meldingen overføres riktig. I mellommenneskelig kommunikasjon kan for eksempel tilstedeværelsen av mye omgivelsesstøy gjøre det mye vanskeligere å høre hva samtalepartneren sier, på en slik måte at en del av informasjonen går tapt.

Når det gjelder online mellommenneskelig kommunikasjon, kan det være mange andre typer kanalbarrierer. Blant de vanligste finner vi nettverkssvikt i tilfelle av samtalepartnere som kommuniserer over Internett, eller krasjet av applikasjonen som informasjonen blir sendt gjennom.

- Barrierer i koden

Barrierer i koden er blant de som har mest innvirkning på overføring av informasjon. Det vanligste er bruken av forskjellige språk av samtalepartnerne, siden det å dele et språk ikke er mye mer komplisert for to personer å kommunisere riktig.

Imidlertid er dette problemet ikke det eneste som kan fungere som en barriere i koden din. Noen mennesker kan for eksempel ha alvorlige vanskeligheter med å lese kroppen eller det emosjonelle språket til andre individer, slik at de ikke deler koden med samtalepartnerne og mister mye av informasjonen de får.

- Barrierer i meldingen

Til slutt er hindringene i meldingen de som direkte påvirker informasjonen som overføres. Når det gjelder mellommenneskelig kommunikasjon har de generelt å gjøre med talte uttrykk, men som i forrige tilfelle kan de også være relatert til andre elementer i det, for eksempel kroppsspråk.

Typer mellommenneskelig kommunikasjon

Innen mellommenneskelig kommunikasjon er det hovedsakelig tre typer: verbal, non-verbal og virtual. Neste gang skal vi studere hva hver og en av dem består av.

- Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon består av overføring av informasjon gjennom bruk av talte eller noen ganger skriftspråk. Gjennom den kan alle slags meldinger sendes, selv om hovedfunksjonen er å overføre rene data mellom flere personer.

Det er beregnet at i en normal kommunikasjonssammenheng utgjør den verbale delen omtrent 7% av all informasjonen som overføres mellom mottaker og avsender. Likevel er det et grunnleggende element å kunne generere forståelige meldinger som lar oss fungere i samfunnet.

- Ikke-verbal kommunikasjon

Den andre siden av mynten er ikke-verbal kommunikasjon. Dette inkluderer et stort antall forskjellige elementer, for eksempel stemmenes tone, ansiktsbevegelser, kroppsspråk, proksemier eller fysisk kontakt. Mange eksperter mener at det store flertallet av kommunikasjonen skjer på dette nivået, ofte underbevisst.

Ikke-verbal kommunikasjon brukes hovedsakelig til å formidle informasjon om samtalens tilstand og følelser. Mottakeren kan tolke og forutsi oppførselen sin ved hjelp av denne typen kommunikasjon, noe som gjør det veldig nyttig i nesten alle sammenhenger.

- Virtuell kommunikasjon

Den siste typen mellommenneskelig kommunikasjon som eksisterer er virtuell, det vil si en som ikke forekommer ansikt til ansikt, men gjennom bruk av en type informasjonsteknologi. Selv om noen eksperter vurderer at det ikke kan klassifiseres som en del av dette fenomenet, er sannheten at det stadig oftere blir brukt denne metoden for informasjonsutveksling som hovedverktøy.

Betydning

Mennesker er ekstremt sosiale dyr. På grunn av dette er mellommenneskelig kommunikasjon et av de viktigste verktøyene i hverdagen vår, spesielt som fremhever evnen til å snakke.

Gjennom mellommenneskelig kommunikasjon er vi i stand til å påvirke omgivelsene våre, forutsi atferden til andre mennesker og forstå hva som skjer rundt oss. Av denne grunn er en stor del av vår tid dedikert til å bruke dette verktøyet og perfeksjonere vår håndtering av det.

eksempler

Som vi allerede har sett, skjer mellommenneskelig kommunikasjon på mange forskjellige måter og på mange forskjellige nivåer. Dermed kan en samtale i en gruppe være et godt eksempel på dette fenomenet, men også et enkelt blikk, en tekstmelding, eller til og med en klem eller en kjærtegn mellom mennesker med et nært forhold.

referanser

1. "Hva er mellommenneskelig kommunikasjon?" i: Ferdigheter du trenger. Hentet den: 8. mars 2020 fra ferdigheter du trenger: skillsyouneed.com.
2. "Mellommenneskelig kommunikasjon" i: Businesstopia. Hentet den: 8. mars 2020 fra Businesstopia: businesstopia.net.
3. "Mellommenneskelig kommunikasjon: definisjon, viktighet og må-ha ferdigheter" i: Smarp. Hentet den: 8. mars 2020 fra Smarp: blog.smarp.com.
4. "Mellommenneskelig kommunikasjon" i: kommunikasjonsteori. Hentet den: 8. mars 2020 fra Kommunikasjonsteori: communicationtheory.org.
5. "Mellommenneskelig kommunikasjon" på: Wikipedia. Hentet den: 8. mars 2020 fra Wikipedia: en.wikipedia.org.