ENDELIG FORBRUKER: KONSEPT, EGENSKAPER, EKSEMPLER - ØKONOMI - 2026

Den endelige forbrukeren er personen eller enheten som ikke kjøper et produkt for å selge det til en annen for fortjeneste, men er til eget bruk. Det er den siste lenken i en distribusjonskanal.

Distribusjonskanalen er betegnelsen som brukes for å beskrive de forskjellige rutene et produkt eller en tjeneste vil følge før den når den endelige forbrukeren. Dette kan være både en person og et selskap, som bruker eller konsumerer et bestemt produkt eller tjeneste. På den annen side kan det også være en annonseringsstrategi.

Kilde: pixabay.com

Når det refererer til en person eller enhet, er det den som forbruker produktet. Du kjøper den ikke og selger den eller gir den til noen andre.

Som en type markedsføringsstrategi er det når den fokuserer på sluttforbrukeren av et produkt eller en tjeneste. I dette tilfellet hjelper definisjonen av sluttforbruker å gjennomføre en markedsføringsstrategi som fungerer ved først å studere og forstå behovene til sluttbrukeren til en tjeneste eller et produkt.

Endelig forbrukerkonsept

Den endelige forbrukeren er personen eller enheten som forbruker produktet eller tjenesten som er kjøpt, uten at det nødvendigvis er personen eller enheten som har kjøpt dem.

Den som kjøper tjenesten eller produktet kalles en "innkjøpsagent." Den endelige forbruker trenger ikke nødvendigvis å være innkjøpsagent, som er den som gjør kjøpet av produktet.

Kunde og sluttforbruker

En sluttbruker kan defineres som en person som bruker et produkt eller en tjeneste, og kan også være den som kjøper det. Dermed kan sluttforbrukeren være kunden som kommer inn i en butikk for å kjøpe søtsaker. Sluttforbrukeren er imidlertid ikke alltid også kunden.

For eksempel går en forelder inn i godteributikken for å kjøpe noe godteri. Han spiser dem ikke, så han er ikke den endelige forbrukeren. Sønnen din er den som vil spise søtsaker og vil bli den endelige forbrukeren, selv om han ikke kjøpte søtsaker og derfor ikke var kunde.

Årsaken til at det kreves å vite forskjellen mellom en kunde og den endelige forbrukeren, er å forstå oppførselen til personen som initierer og påvirker en kjøpsbeslutning, så vel som for den endelige forbrukeren. For eksempel vil barnet sikkert påvirke fars beslutning om hvilke søtsaker å kjøpe.

Imidlertid kan dette være mye mer subtilt. For eksempel kan en kone påvirke sin manns valg av klær, eller en sønn kan påvirke familiens valg av et feriemål.

kjennetegn

Produsenter kan nå sluttbrukeren direkte eller gjennom flere nivåer av kanaler mellom dem.

Markedsundersøkelser

Inngående kunnskap om sluttforbrukere er viktig, fordi det er de som holder produsenter og handelsmenn i virksomhet. I markedsføringsmessige termer danner kunder og sluttforbrukere en beslutningsenhet.

Disse kan ha forskjellige innkjøpsmål. For eksempel kan en mor som kjøper et nytt par sko til sitt barn være interessert i kostnader og holdbarhet, mens barnet hennes (sluttforbrukeren) kan være mer opptatt av merkevaren og et moderne utseende.

Flere faktorer påvirker sluttkundenes respons på produkter. Mange av disse faktorene er objektive.

For eksempel kan den endelige forbrukerens respons påvirkes av om produktet løser et problem, eller om det fungerer tilfredsstillende. Andre faktorer er subjektive og er basert på sosiale og psykologiske påvirkninger.

Derfor kreves markedsundersøkelser og tilbakemeldinger fra brukerne for å få et adekvat syn på forbrukeren.

Distribusjonskjede

Distribusjonskjeden kan være en lang serie med hendelser med kompliserte detaljer, eller en veldig kort og enkel hendelse.

For eksempel er en produsent som går direkte til sluttforbrukeren når en person skal spise på restaurant. Når personen bestiller maten, er restauranten produsent og individet er den endelige forbrukeren.

På den annen side, hvis en butikk bestiller mat tilberedt av restauranten for å selge til kundene, vil denne butikken være en mellomting mellom produsent og sluttforbruker.

Distribusjonskjeden kan være mye lengre. For eksempel selger en bonde en stor mengde mais til grossister, som selger det til forhandlere, som selger det til detaljister, som til slutt vil selge det til sluttforbrukeren.

Jo lenger distribusjonskanal er, desto mer sannsynlig vil den endelige prisen på produktet være høyere, fordi formidlere gradvis vil legge til egen fortjeneste til prisen på varen.

eksempler

Jern- og stålprodukter

- Et stålfirma som kjøper jernmalm til bruk for stålproduksjon.

- Ingeniører som bruker stålverktøy.

- Folk som bruker motorer laget av ståldeler, bruker stålverktøy.

I de ovennevnte tilfellene er både jern- og stålverktøy og motorer produkter kjøpt av sluttforbrukere. Derfor er stålbedriften, ingeniørene og brukerne av motorene alle sluttforbrukere.

Baby mat

Anta at en mor ved navn Maria kjøper en boks med babymat for å gi til sin 9 måneder gamle sønn. Maria kjøpte ikke maten for å spise selv. I stedet var babyen hennes som spiste henne.

I dette tilfellet er ikke Maria den endelige forbrukeren. Hun er bare innkjøpsagent, mens babyen hennes blir den endelige forbrukeren.

Videospillkonsoll

Anta at Janet er en mor som handler shopping for julegaver. Jacobo er sønnen hans, som er elleve år gammel. Jacobo fortalte moren at han gjerne vil motta en videospillkonsoll som julegave.

Janet kommer til butikken og kan se at de selger Nintendo Switch, Sony PlayStation og XBox konsollene. Janet synes PlayStation er mye bedre enn de to andre. Jacobo har imidlertid fortalt ham mange ganger at den han ønsker er Nintendo Switch.

Hvis pris ikke er en avgjørende faktor, og Janet er som de fleste mødre, vil hun kjøpe den Jacobo vil ha.

Hun kunne imidlertid bestemme annerledes om for eksempel Jacobos valg koster tredobling av prisen på de to andre konsollene. I dette tilfellet er imidlertid ikke prisene så forskjellige.

I denne situasjonen er Janet innkjøpsagent og Jacobo ville være den endelige forbrukeren.

referanser

1. Wise Geek (2019). Hva er en sluttforbruker? Hentet fra: wisegeek.com.
2. Upcounsel (2019). Endelig forbrukerdefinisjon: Alt du trenger å vite. Hentet fra: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Sluttforbruker. Hentet fra: mbaskool.com.
4. Market Business News (2019). Hva er sluttforbruker? Definisjon og eksempler. Hentet fra: marketbusinessnews.com.
5. Tim Friesner (2019). Hva er en kunde? Markedslærer. Hentet fra: marketingteacher.com.