PSYKOLOGISK INTERVJU: KJENNETEGN, MÅL, TRINN, TYPER - ØKONOMIA

Det psykologiske intervjuet er den mest brukte evalueringsteknikken i psykologi, spesielt innen det kliniske feltet. Bruken er begrunnet i effektiviteten både for å undersøke uobserverbart innhold og for å tjene som en veiledning og orientering om hvilket innhold som skal evalueres med andre prosedyrer.

Det er et instrument som vi kan klassifisere innenfor den generelle kategorien av selvrapporter, og som vi innhenter informasjon gjennom før diagnose og til og med til enhver form for intervensjon. Intervjuet blir vanligvis gitt i begynnelsen av evalueringen og når kommuniserer resultatene, kjent som et tilbakemeldingssamtale.

Gjennom psykologisk evaluering blir en voksnes eller barns atferd utforsket og analysert basert på forskjellige mål:

Hvis vi ønsker å lage en beskrivelse av emnet i forhold til deres oppførsel.
Hvis vi vil stille en diagnose av personen.
Hvis vi vil velge en person til en viss jobb, utvalg og prediksjon.
Hvis vi ønsker å gi noen forklaring på noen oppførsel eller måte å være en person på.
Hvis vi trenger å observere om det har skjedd forandringer hos en person, og om behandlingen har vært effektiv …

Funksjoner av psykologiske intervjuer

Intervjuet er en samtale og / eller mellommenneskelig forhold mellom to eller flere mennesker, med visse mål, det vil si med et formål, der noen ber om hjelp og en annen tilbyr det.

Dette forutsetter at det er en forskjell i deltakernes roller. I tillegg kan man se et asymmetrisk forhold, siden den ene er eksperten, den profesjonelle og den andre den som trenger hjelp.

Dets viktigste funksjoner er:

Motiverende funksjon : siden intervjuet stimulerer et forhold som stimulerer til endring.
Avklarende funksjon : presentasjonen av problemene av pasienten og bestilling av dem, hjelper individet til å avklare dem.
Terapeutisk funksjon : det oppstår ved verbalisering, fordi psykologen gir alternativer.

mål

Blant målene som skal oppnås når vi bestemmer oss for å bruke et intervju for å avklare personens krav, finner vi følgende:

Etablere et godt tillitsklima som er passende for å fremme pasientkommunikasjon.
Opplev pasientens totale atferd, både verbal og ikke-verbal.
Oppretthold en aktiv lytting med pasienten og følg med.
Stimulere verbalt uttrykk.
Definer problemet på en operativ måte, og ta hensyn til de observerbare og definerbare egenskapene.
Identifiser forfølgelser og konsekvenser som kan ha innvirkning på etterspørselen reist av faget.
Å kjenne til løsningsforsøk som praktiseres av faget og utdype hypoteser.
Planlegg den psykologiske evalueringsprosessen, og utvikle et integrerende konseptkart.

kjennetegn

Deretter vil jeg sitere hovedtrekkene ved dette evalueringsmidlet:

Det er en evaluering som gjøres gjennom en samtale med et formål. Det er ment å samle inn data gjennom egenrapporten til emnet som er evaluert, og å samle informasjon fra en tredjepart.
Den samler intervjupersonens forespørsel, det vil si all informasjon av bred, generell, spesifikk og konkret karakter. Psykologen må identifisere og avklare påstanden.
Intervjuet foregår i et forhåndsbestemt tid og rom. Det er vanligvis på psykologkontoret.
Det er en gjensidig innflytelse mellom de involverte individene, denne påvirkningen er toveis.
Forholdet mellom intervjuer og intervjuobjekt starter fra gjensidig uvitenhet, men intervjuerens oppgave vil være å samle informasjon for å oppnå god kunnskap om pasienten og omgivelsene i løpet av kort tid (rundt 40-50 minutter) .
Forholdet som oppstår i et intervju fungerer som en Gestalt, som en helhet.

Til tross for alle fordelene ved intervjuet, er det to kilder til problemer: informasjonen som er innhentet er basert på emnets rapport, og det er store vanskeligheter med å skille utførelsen av teknikken fra de vanlige måtene som mennesker oppfører seg i en interaktiv situasjon.

Det vil si at det er vanskelig å skille mellom om det intervjuobjektet svarer er hvordan faget vanligvis oppfører seg, eller om han tvert imot reagerer annerledes når han vet at han blir evaluert.

Stages

Under utviklingen av de psykologiske intervjuene kan vi vise til tre grunnleggende seksjoner til stede; på den ene siden forhåndsintervjuet, på den andre intervjuet, og til slutt etterintervjuet. På hvert trinn utføres forskjellige oppgaver og egenskaper ved et hus.

Pre-intervju

Fagpersoner mottar vanligvis ikke en pasient direkte, men det er en annen som mottar pasientens forespørsel om konsultasjon. På dette stadiet må den ansvarlige samle informasjon om pasienten (som ringer, hvor gammel han er og kontaktinformasjon); på grunn av konsultasjonen, som kort vil bli samlet inn for ikke å forstyrre klinikernes arbeid og hva han sier og hvordan han sier det vil bli skrevet ordrett. Og til slutt vil referenten bli lagt merke til (hvis den er avledet eller på eget initiativ).

Intervju

På dette stadiet kan vi skille forskjellige substanser:

Grunnleggende kunnskapsfase: i denne fasen må tre aspekter tas med i betraktningen; fysisk kontakt, sosiale hilsener og forsøk på å bli kjent med hverandre. Det er ingen bestemt måte å ta imot pasienten, det er lurt å ta vare på den empatiske og varme holdningen med omhu, så vel som ikke-verbal kommunikasjon. Intervjuet åpnes for å tydeliggjøre målene som blir fulgt med evalueringen, intervensjonstiden og kunnskapen vi har om ditt krav.
Fase med utforsking og identifisering av problemet : det er organet for intervjuet og varer omtrent 40 minutter. Det gjennomføres en analyse av pasientens krav, klager og mål. Psykologen må tydeliggjøre hva deres rolle er, veilede intervjuobjektet og bruke sin kunnskap og erfaringer for å forstå problemet, utvikle hypoteser, analysere antecedents og konsekvenser og utforske tidligere løsninger. Før psykologen går videre til neste fase, må psykologen lage en syntese av problemene som er reist, og det vil bli formulert et sammendrag til pasienten om hva vi har fått med intervjuet, for å få tilbakemelding fra ham.
Avskjedsfase : i denne fasen blir pasienten avskjediget. Tidligere vil arbeidsmetoden som skal følges i de neste øktene bli avklart og en ny avtale vil bli gjort. Det er pasienter som når de når denne fasen, er motvillige til å forlate, gråte eller føle seg dårlige fordi de nettopp har husket noe viktig som de måtte kommunisere til dem … I disse tilfellene vil pasienten bli fortalt at de vil kunne kommentere det i neste økt, for ikke å bekymre seg .

Innleggsintervju

I denne fasen vil psykologen fullføre notater som han har tatt under intervjuet, han vil skrive ned inntrykkene sine og vil formulere et kart over problemene som har konsultert ham.

Typer psykologiske intervjuer

Det er mange forskjellige intervjuer. Ulike klassifiseringer vil bli presentert nedenfor i henhold til struktur, formål, midlertidighet og alder.

I henhold til struktureringen

Strukturert : det har et etablert og generelt standardisert skript. To modaliteter: den mekaniserte en, der pasienten står foran en datamaskin for å svare på noen spørsmål, og det undersøkte-guidede spørreskjemaet, der pasienten svarer på undersøkerens avhør, eller svar av seg selv.
Semistrukturert : forrige manus som kan endres under intervjuet (endre rekkefølgen, formuleringen …).
Gratis : det lar intervjuobjektet snakke etter deres behov, gjennom flere åpne spørsmål, med et bredt spekter.

I henhold til formålet

Diagnostisk : det er vanligvis senere ledsaget av andre instrumenter som gjør det mulig å kontrastere det som ble samlet i intervjuet.
Rådgivende : prøver å svare på et spesifikt spørsmål, det endelige målet er ikke ment å fortsette med et påfølgende klinisk arbeid.
Yrkesveiledning : Målet er å veilede mennesker i forhold til hvilke studier de skal velge eller som er det ideelle yrkesfeltet.
Terapeutisk og rådgivning : de tar sikte på en avtalt endring for begge parter.
Forskning : bestemme basert på tidligere definerte kriterier oppgaven eller ikke for et emne til selve forskningen.

I følge den midlertidige

Initial : åpner relasjonsprosessen og identifiserer objektet og målene.
Utfyllende informasjonsintervju : nyttig for å lære mer informasjon (familiemedlemmer, eksterne fagpersoner …).
Biografiske intervjuer eller anamnese : brukes i barnepsykologi og er avgjørende for diagnose. Evolusjonære milepæler, tidlig utvikling, autonomi, anskaffelse av grunnleggende funksjoner dekkes (spørsmål stilles om graviditet, fødsel, om hun hadde problemer med å spise, da hun begynte å snakke …).
Returintervju : psykologen tilbyr informasjon om diagnose, prognose og sølvterapeutiske strategier. Å forstå problemet, motivasjon for endring og tilpasning av de foreslåtte strategiene blir satt i spill. Dette intervjuet er også kjent som en muntlig rapport.
Intervju for klinisk utskrivning, fysisk og administrativ avskjed : nyttig å fysisk og administrativt avskjedige pasienten og avslutte saken, det ender fordi målet er oppfylt, eller fordi det har vært en vellykket respons på problemet.

I henhold til alder

Intervju med barn og unge : generelt ber de ikke om hjelp selv (bare 5% gjør det), men etterspørselen kommer fra voksne, og de er vanligvis involvert i problemet og løsningen. Det må gjøres en veldig personlig tilpasning, og kunnskap om evolusjonsegenskapene er viktig.

Hos barn mellom 0 og 5 år brukes vanligvis spill og grafiske og plastiske uttrykk (det må tas med i betraktningen at fra 0 til 3 år er mødres nærvær viktig).

Hos barn mellom 6 og 11 år brukes mellom seks og åtte bilder og spill. Og så evalueres bruken av språk.

Intervju med voksne : intervjuer med eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne krever spesiell trening for type forhold, språk, avhør, mål for endring, økonomisk, sosial og emosjonell støtte.

Grunnleggende aspekter for å være en god intervjuer

Når du gjennomfører et psykologisk intervju med en pasient, må en rekke aspekter tas med i betraktningen som vil lette innhenting av konsistent og verdifull informasjon. Disse refererer til holdninger, lytteferdigheter og kommunikasjonsevner.

Empati

Empati er evnen til å forstå pasienten på et kognitivt og emosjonelt nivå, og overføre den forståelsen. Bleguer kalte det "instrumentell dissosiasjon", det vil si dissosiasjonen som den profesjonelle opplever, som på den ene siden må vise en holdning til emosjonell nærhet, og på den andre siden forbli fjern.

Tre grunnleggende betingelser må være oppfylt: kongruens med seg selv, ubetinget aksept av den andre og å sette seg selv i stedet for den andre uten å slutte å være seg selv.

Å være empatisk betyr å forstå den andres problemer, fange følelsene sine, sette deg selv i skoene, stole på evnen til å komme foran, respektere deres frihet og privatliv, ikke dømme dem, akseptere dem som de er og hvordan de vil bli, og se den andre ut fra seg selv.

Varme

Varme refererer til positiv aksept av pasienten, den manifesteres gjennom fysisk nærhet, gester, verbal forsterkning …

Konkurranse

Terapeuten må demonstrere sin erfaring og evne til å foreslå løsninger for pasienten. Det er veldig nyttig å forutse hva pasienten kommer til å si, hvis du kjenner ham godt, fordi det får ham til å se at terapeuten er kompetent og vet hva han snakker om.

I tilfelle psykologen vurderer at saken overskrider sine egne begrensninger, må han henvise til en annen fagperson.

Fleksibilitet og toleranse

Det innebærer for psykologen å vite hvordan de skal reagere på uforutsette situasjoner, uten å miste det forfulgte målet. Den profesjonelle må være fleksibel for å tilpasse seg mangfoldet av mennesker han jobber med.

Ærlighet og yrkesetikk

Psykologen vil arbeide med å være i samsvar med sine prinsipper, verdier, sin teoretiske modell, dette betyr at man oppfører seg med oppriktighet, ærlighet og åpen holdning, med respekt for pasientens informerte samtykke, konfidensialitet og beskyttelse av informasjon.

Lytteferdigheter

Innenfor denne kategorien finner vi aspekter som å opprettholde øyekontakt, fysisk nærhet, gester … Psykologens holdning må være mottakelig og må tillate å snakke. Dette kan oppnås gjennom følgende handlinger:

Vis pasienten interesse for å lytte.
Unngå distraksjoner.
Gi pasienten tid til å uttrykke seg og ikke komme foran seg.
Kontrollimpulser.
Gjør ikke vurderinger av hva pasienten sier.
Tilbyr en stimulerende tilstedeværelse.
Oppretthold stillhet (de favoriserer å lytte og oppmuntrer til å snakke).
Ikke forstyrr.
Tar tid å svare (det har blitt sett at å vente i 6 sekunder hjelper intervjuobjektet til å fortsette å snakke).
Å gi hjelp.
Utbedre kognitive feil som forvrengning eller generaliseringer.
Gjør klar følelser uttrykt.
Veiled pasienten til å forstå sitt ubehag og foreslå endringer.

Strategier for å fremkalle eller opprettholde kommunikasjon

Innenfor disse strategiene finner vi den spekulære teknikken, som består i å gjenta det siste pasienten har sagt eller gjøre gesten; gi ordet; gi bekreftende kommentarer eller uttrykke godkjenning.

Du kan også bruke den kommunikative tilbakemeldingen av fakta, for eksempel å sørge for at du ikke har misforstått ved å uttrykke til emnet "hvis jeg ikke har misforstått …" og / eller atferden, for eksempel, sier vi til en ungdom "når du ser bort , lærerne føler at de ikke blir ivaretatt ”.

Peke eller understreking brukes også når vi ønsker å belyse et problem. Eller tolkning, når vi vil etablere årsaker og virkninger. Til slutt, når psykologer observerer at en pasient prøver å unngå et problem, bruker de fallskjermlandingen for å adressere den, på en overraskende og direkte måte.

Strategier for å stille spørsmål

Psykologer bruker en rekke typer spørsmål. Blant dem finner vi åpne og lukkede spørsmål, tilrettelegge for spørsmål (entydige), avklare spørsmål (med sikte på å tydeliggjøre et tvetydig aspekt), spørsmål med overskrift, guidede spørsmål (eller med indusert svar, spørsmålet innebærer et monosyllabisk svar) og spørsmål konfronterende (vær forsiktig, de er vanligvis uttalt til å svare ja eller nei). Spørsmål returnering brukes også, med det mål at pasienten søker etter svarene selv.

På den annen side bruker de trykkteknikker, direkte konfrontasjonsteknikker (slik at du er klar over motsetningene dine og teknikkene for å huske grenser som tidspress, fokusere problemet og gjennomgå symptomer.

Bibliografi

Moreno, C. (2005). Psykologisk evaluering. Madrid: Sanz og Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk evaluering. Konsepter, metoder og casestudier. Madrid: Pyramid.
Del Barrio, V. (2003). Psykologisk evaluering brukt i forskjellige sammenhenger. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psykologisk evaluering i barne- og ungdomsårene. Madrid: UNED.

PSYKOLOGISK INTERVJU: KJENNETEGN, MÅL, TRINN, TYPER - ØKONOMIA - 2026