RELASJON MENNESKELIG ADMINISTRASJONSSKOLE: EGENSKAPER, FORFATTERE - DUDAS - 2026

Den humane relasjons BI dukket opp som en reaksjon på de sterke tendenser til vitenskapelig styring som på grunn av sine mekaniske og strenge metoder, hadde tendens til å dehumanize arbeid. Dette skapte ubehag for de ansatte, som svarte med streik, sabotasje og fagforeningsdannelse, blant andre handlinger.

Av denne grunn bestemte en gruppe forretningsmenn seg for å velge den australske psykologen og spesialisten Elton Mayo for å studere holdningene og irritasjonene til arbeiderne, for å erkjenne årsaken til produksjonsfallet. For å gjøre denne forskningen, gjennomførte Mayo et eksperiment hos Western Electric Company.

Elton Mayo er en av hovedrepresentantene for den humanitære administrasjonsskolen. Kilde: Se side for forfatter

Etter å ha gjennomført eksperimentet, innså Mayo at det var nødvendig å endre visse parametere for selskapet for å tilby en mer human behandling til ansatte; På denne måten kunne en merkbar økning i produksjonsnivået oppnås.

Fra dette øyeblikket åpnet selskaper sine dører for den psykologiske verdenen av menneskelige forhold og atferd gjennom samfunnsvitenskapene. Takket være Elton Mayo begynte studier relatert til menneskelig atferd i arbeidstiden å bli vurdert; Dette tillot revolusjon av grunnleggende forretningsprinsipper.

En av de viktigste faktorene som ble funnet i Elton Mayos eksperiment, besto i det faktum at mennesker ikke bare kan motiveres av lønn, men også krever anerkjennelse og andre insentiver.

Et annet viktig element som denne psykologen oppdaget var at individet ikke kan studeres som en isolert enhet, men må studeres under hensyntagen til gruppemiljøet sitt. Med andre ord, et selskap er ikke sammensatt av isolerte arbeidere, men består av en kollektiv mentalitet som krever anerkjennelse.

Opprinnelse

-Bakgrunn

På begynnelsen av 1900-tallet begynte en serie studier å utvikles ved Harvard der ledelsesvitenskapen var knyttet til menneskelige relasjoner. Etter dette ble det i 1911 undervist i en serie kurs som startet den psykologiske tilnærmingen til administrativ vitenskap.

Takket være dette ble troen om at det menneskelige elementet var det viktigste i ethvert selskap introdusert, å være dette som holder det i live, aktivt og med høye produksjonsnivåer.

I dette historiske øyeblikket var det allerede blitt innført en serie reformer som klarte å forbedre livskvaliteten til ansatte, for eksempel innføring av hvileperioder, reduksjon av arbeidsdagen og anvendelse av visse varianter i betalingssystemet .

Imidlertid var det ennå ikke funnet noen svar på fenomenet nedsatt eller økt produktivitet. Etter ankomsten av Elton Mayos samarbeid ble det bekreftet at produktiviteten økte på grunn av visse sosiale faktorer, for eksempel arbeidermoral eller "følelsen av tilhørighet".

-The Hawthorne-studiene

Elton Mayo gjennomførte en serie eksperimenter hos Western Electric Company som han kalte Hawthorne Studies. Formålet med denne forskningen var å bestemme forholdet mellom effektiviteten til arbeiderne og tilfredsheten til mannen innenfor produksjonsnivåene.

Eksperimentet, der andre tidligere undersøkelser ble utført, ble delt i to faser:

Første fase

I 1925 utviklet National Academy of Sciences, etablert i USA, studier som hadde som mål å verifisere forholdet mellom belysning på arbeidsplassen og produktivitet.

Derfor ble effekten av belysning på ytelsen til arbeidspersonell studert. Dette tillot oss å verifisere at visse psykologiske forhold kan påvirke produktiviteten.

I dette tilfellet, jo mer lys det var på arbeidsområdet, jo høyere produktivitet og omvendt. Konklusjonen av studien var at hvis det sosiale miljøet blir modifisert, vil menneskelige forhold forbedre seg; Videre bør det sosiale arbeidsmiljøet betraktes som en ytterligere faktor for samhandling som påvirker produktiviteten.

Andre etappe

I denne fasen ble det utført en eksperimentell registrering av arbeidsforholdene i løpet av normale timer for senere å måle produksjonshastigheten. Arbeidernes oppfatning besto av en forbedring i deres individuelle innsats etter å ha blitt incentivert med lønn.

Etterpå ble noen minutters arbeidshvile mellom morgen og ettermiddag introdusert; Det ble også opprettet en arbeidsuke som hadde fem arbeidsdager, slik at lørdagen var fri.

I 1923 ledet Mayo en undersøkelse i en tekstilfabrikk i Philadelphia, der det var alvorlige produksjonsproblemer og selskapet led av en årlig stabsomsetning på opptil 250%.

For å løse dette problemet, bestemte psykologen seg for å innføre en lengre hvileperiode og lot arbeiderne bestemme når maskinene skulle stoppe. Like etter oppstod solidaritet blant medarbeidere, så produksjonen økte og omsetningen ble redusert.

Eksperiment på Western Electric Company

I 1927 besluttet National Research Council å starte et nytt eksperiment ved Western Electric Company, som ligger i Hawthorne-området (Chicago). Denne forskningen hadde som mål å bestemme forholdet mellom arbeidernes effektivitet og lysintensitet på nytt.

Eksperimentet ble koordinert av Elton Mayo og ble en av de mest kjente undersøkelsene innen administrasjonsområdet.

Under eksperimentet innså forskerne at resultatene var påvirket av visse psykologiske variabler. Av denne grunn prøvde de å eliminere den psykologiske og merkelige faktoren, som forlenget etterforskningen til 1932.

Western Electric var en fabrikk med ansvar for å produsere telefonkomponenter og annet utstyr, preget av en politikk som ivaretok arbeidernes trivsel; den betalte god lønn og ga gode arbeidsforhold.

Noen hevder at selskapet ikke hadde interesse av å øke produksjonen, men ønsket å bli bedre kjent med sine arbeidere.

Konklusjoner av eksperimentet

- Produksjonsnivået kan bestemmes av den fysiske kapasiteten til arbeideren; sosiale normer er imidlertid en viktig faktor.

- Atferden til den enkelte arbeider støttes fullt ut i gruppen; arbeideren handler ikke isolert.

- Enhver endring i produksjonsmetoden kan gi en reaksjon hos det ansatte.

- Jo større interaksjon, desto større er produktiv kapasitet.

- Dette eksperimentet beviste at hvis den ansatte føler seg bra, vil han være mer produktiv når han jobber.

kjennetegn

Nedenfor er de mest fremtredende egenskapene til den menneskelig-relasjonistiske skolen:

- Hovedfokuset på denne skolen er rettet mot mennesker og deres forskjellige oppførsel.

- Skolen baserer sine tilnærminger på viktigheten av den sosiale faktoren i produksjonsprosessene.

- Skolen for menneskerelasjoner appellerer til den ansattes autonomi, og satser på tillit og åpenhet blant menneskene som utgjør virksomhetskjernen.

- Innenfor denne trenden blir det forsøkt å utrydde den forrige visjonen om administrasjonen som oppfattet mennesket som en maskin i produksjonen; derfor søker den å forstå mannen i sitt arbeidsmiljø ikke som en isolert enhet, men som et sosialt vesen som er avhengig av kollektivet.

Forfattere

I tillegg til Elton Mayo, kan følgende forfattere nevnes:

Vilfredo Federico Pareto

Han var en kjent italiensk sosiolog, økonom, ingeniør og filosof som var interessert i velferd for ansatte og deres forhold til produksjonsnivå. Hans postulater tjente som inspirasjon for Elton Mayos senere forskning.

Et av de viktigste premissene til Vilfredo Pareto besto i å bekrefte at individer opptrer i henhold til deres gjenværende instinktive elementer, og etterlater den logiske eller rasjonelle faktoren; Av denne grunn viste teorien om fordelingen av formue tall på papir som ikke ble vist i virkeligheten.

Frederick Winslow Taylor

Han var en amerikansk økonom og ingeniør som appellerte for den vitenskapelige organisasjonen av arbeidskraft og regnes som skaperen av vitenskapelig ledelse; samtidig var han spesielt opptatt av trivsel og jobbutvikling for ansatte.

For eksempel pionerte Taylor innføringen av insentiver for å holde arbeidstakerne motiverte, ettersom, ifølge forfatteren, dette optimaliserte produksjonsnivået.

Fordel

En av hovedfordelene med den menneskelige relasjonelle administrasjonsskolen er at den innlemmet en mer human behandling av arbeidere. Denne skolen fokuserte på den fysiske og psykologiske trivselen til den ansatte, siden dette kan garantere en økning i produksjonen.

Tidligere, i forkant av de mer vitenskapelige tilnærmingene, ble den ansatte visualisert som en maskin ansvarlig for å produsere, noe som reduserte ham når det gjaldt verdier og menneskerettigheter, og gjorde ham til et objekt.

En annen fordel med denne skolen er at den tillot å studere mennesket som et sosialt vesen som tilhører en gruppe, og som ikke kan tilnærmes uten å ta hensyn til arbeidsmiljøet hans. Av disse grunner forsvarer den human-relationsistiske skolen optimaliseringen av arbeidsområdet.

ulemper

Den relasjonistiske menneskeskolen tilbyr en unik konkret ulempe og består i det faktum at arbeidsgivere eller forskere ved å koble seg fra en slik måte fra vitenskapelig administrasjon kan falle inn i subjektiviteter eller sentimentaliteter som avviker dem fra det opprinnelige målet, som består i å garantere produksjon av selskapene.

referanser

1. Lugo, G. (2007) School of human relations og dens anvendelse i et selskap. Hentet 1. august 2019 fra Dialnet: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Administrasjon av menneskelige ressurser (teorier, skoler og analyse). Hentet 1. august 2019 fra Academia: academia.edu
3. SA (2010) Management Theory of Elton Mayo. Hentet 1. august 2019 fra Business: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Hentet 2. juli 2019 fra Wikipedia: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Atferdstilnærming til ledelse. Hentet 1. august 2019 fra CEA virtual: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Human Relations School of the administration. Hentet 1. august 2019 fra Wikiteka: wikiteka.com
7. SA (sf) Mayos motivasjonsteori. Hentet 1. august 2019 fra Expert Program Management: expertprogrammanagement.com