JOSEPH JURAN: BIOGRAFI OG HOVEDBIDRAG - KULTURORDFORRÅD - 2026

Joseph Juran var en administrativ og forretningsingeniør og konsulent som revolusjonerte konseptene rundt bedriftsadministrasjon og kvalitetsstyring på forskjellige produksjonsnivåer.

Han ble født i 1908 i Romania, på et sted som het Brali, og døde i USA i 2008, i en alder av 103 år. Det var i den nordamerikanske nasjonen der Juran utviklet det meste av livet og karrieren.

Joseph Moses Juran er kjent i forretnings- og produksjonsområdene for å ha opprørt nærhet til ledelse og kvalitetsstyring i de forskjellige produksjonsprosessene, økt kvalitetsnivået på sluttproduktet og gitt selskapet en høyere inntekt.

Juran anerkjente at å styre visse interne stadier i produksjonen med større omhu kunne innebære en større mengde utgifter for selskapet, men resultatene på mellomlang og lang sikt ville være nok til å gjenvinne de investerte pengene. Hans konsepter tillot ham å samarbeide med store selskaper i USA og Japan.

Den rumensk-amerikanske har etterlatt seg en bibliografisk arv, som inneholder filosofi som har fungert som et utgangspunkt for å fortsette refleksjonene rundt administrativ og virksomhetsstyring i den nåværende produktive dynamikken i verden.

Biografi

Juran ble født i Romania i 1908. Fire år senere emigrerte han til USA med familien og bosatte seg i delstaten Minnesota. Det er i USA hvor Joseph Juran begynner sin utdanning, og demonstrerer en stor evne til matematikk og sjakk.

Han ble uteksaminert fra University of Minnesota i 1924 og fikk en grad i elektroteknikk. Bli med på arbeidsmarkedet som ansatte i problemløsningsavdelingen i et Western Electric tilknyttet selskap.

Juran tilbrakte flere år i det selskapet, inntil et initiativ som var villig til å ta i bruk nye metoder for statistisk personalledelse, førte til at han inntok en av stillingene til det statistiske tilsynsutvalget, som ble dannet for å sette inn opplæringene.

Dette første blikket på de interne mekanismene for virksomhetsledelse og administrasjon var det som startet Jurans oppgang.

På slutten av 1920-tallet hadde Juran allerede oppnådd en stilling som avdelingsleder og ble senere forfremmet til divisjonssjef.

I løpet av depresjonsårene begynte Juran jusstudier. Han ble uteksaminert i 1935, året hvor han offentlig tok opp spørsmålet om kvalitetsstyring i en artikkel utgitt av Magazine Mechanical Engineering.

Han fortsatte å jobbe for Western Electric hos det tilknyttede selskapet AT&T. Under andre verdenskrig hadde Joseph Juran en offentlig stilling i Administration of Foreign Economy, under regjering av Franklin Roosevelt.

Slutten av andre verdenskrig førte til at Juran trakk seg fra alle stillinger, offentlige og private, og begynte som uavhengig konsulent. Han jobbet for selskaper som Gillete og General Foods; Han var også professor og organiserte rundbord ved New York University om kvalitetskontroll.

Juran fortsatte å jobbe selvstendig og gjennom mellomstore selskaper resten av livet. Han trakk seg permanent på 90-tallet.

Han ga ut flere bøker, i tillegg til en serie artikler som gjorde at han bedre kunne presentere ideene sine. Det regnes som en av pilarene som deltar i den japanske kvalitetsrevolusjonen.

Hovedbidrag

1- Pareto-prinsipp

Det er et av de mest kjente begrepene tilskrevet Joseph Juran, som kanaliserte det inn i området for kvalitet og produktivitet.

Juran uttaler at i en produksjonsprosess og i det resulterende kvalitetsnivået, kan en liten prosentandel av faktorer (positive eller negative) føre til en stor prosentandel av de mulige effektene. Juran anslår at 80% av problemene som oppstår er et resultat av 20% av mulige årsaker.

Med dette prinsippet fremmet Juran observasjonen og tilsynet med de forskjellige stadiene produktet ble dannet, siden uforsiktighet underveis reduserer kvaliteten på produktet.

2- Kvalitetsstyring

Gjennom boken Management Breakthrough, var Juran i stand til å presentere sin visjon om mulighetene for en kvalitetsstyring så effektiv at den var i stand til å påvirke inntektene og produktiviteten til selskaper.

Juran erkjente at en omorganisering som førte til høyere standarder ville føre til en større intern omorganisering.

Joseph Juran nærmet seg sin teori om administrasjon fra de tidligere forestillinger om kvalitet, og fokuserte hovedsakelig på det ferdige produktet.

Juran bestemte seg deretter for å fordype seg i de tidligere produksjonsstadiene, og legge til arbeidskraft som en viktig og innflytelsesrik del i disse prosessene.

Gjennom sine postulater tok Juran til orde for dannelse og opplæring av hovedadministratorer og ledere for visse produktive områder, av middels og til og med høy rang.

Juran tenkte ikke at opplæring bare var for arbeidere på lavt nivå, men også deres overordnede måtte trenes for å bedre utføre funksjonene sine.

Gjennom observasjon kunne Joseph Juran gjenkjenne de viktigste kvalitetssviktene til mer tradisjonelle amerikanske selskaper: de viktigste problemene som påvirket forretningskvaliteten var motstand mot endring og dårlige menneskelige forhold.

3- Juran-trilogien

Dette er en av dine viktigste avsløringer som supplerer alt som dekkes i ideene dine om kvalitetsstyring. Dimensjonene til denne trilogien tillater en mye mer praktisk oppfatning av Jurans tenkning.

Divisjonene som styres rundt kvalitet er kvalitetsplanlegging, kvalitetskontroll og kvalitetsforbedring.

- Kvalitetsplanlegging

Kvalitetsplanlegging består av å oppnå visse mål som lar oss starte mot et globalt prosjekt med eventuell materialisering.

Disse målene er å identifisere forbrukere, bestemme deres behov, legge til produktene kvaliteter som kan tilfredsstille disse behovene, bestemme at prosessene som er nødvendige for å lage produktet er innenfor rammen av selskapet og, hvis ikke, skape dem; og til slutt, bære dem ut.

- QA

Kvalitetskontroll oppfattes som en tilbakemeldingsprosess der aspekter som allerede er direkte relatert til det ferdige produktet, blir observert.

Produktets virkelige ytelsesnivå evalueres og sammenlignes med de mål og mål som ble satt i begynnelsen, for å følge opp forskjellene og løse dem i fremtiden.

- Kvalitets forbedring

Kvalitetsforbedring rangerer høyt i Juran-trilogien, som består av en rekke ansvarsområder; De er reflekterende situasjoner som vil tillate et objektivt blikk på hver nye handlingsplan.

Det handler om å ha en effektiv bevissthet for forbedring. Kvalitetsforbedring må være til stede i alle ledd og funksjoner i en prosess.

Infrastrukturen for å opprettholde idealene om kvalitet må skapes og implementeres effektivt, og interne prosesser må analyseres og samles regelmessig. I tillegg må personalet være opplært på riktig måte.

Overveielser med hensyn til kvalitetsforbedring inkluderer også fremme av resultater og anerkjennelse av større effektivitet, samt en serie belønninger som er arrangert for å øke arbeidsprestasjonene.

Kvalitetsrevolusjon i Japan

År etter andre verdenskrig var kvalitetsnivået på japanske produkter blant de laveste i verden.

Da de første ideene om kvalitetsstyring som ble promotert av Juran, nådde østøya, vendte hovedkonsortiene og forretnings- og planleggingskamrene til ingeniøren for å sette ideene sine ut i livet.

Durans handlinger i Japan demonstrerte med sine resultater at administrasjon og kvalitetsstyring gir fordeler, selv om de ikke er umiddelbare.

Cirka 20 år etter implementeringen i forskjellige bransjer hadde Japan det høyeste nivået av kvalitet i et bredt spekter av produkter i verden.

Joseph Juran anerkjenner suksessen til Japan under visse forhold: et større tempo når det gjelder kvalitetsforbedring, opplæring av alle hierarkiske nivåer i virksomheten, deltakelse av den mest elementære arbeidsstyrken, blant andre.

Kvalitet og andre konsepter fra Juran

Joseph Juran konseptualiserer kvalitet som en inntektsorientert måte; de egenskapene til et produkt som er i stand til å tilfredsstille forbrukernes behov og øke kommersielle inntekter. Derav deres påstand: bedre kvalitet koster mer penger.

På samme måte håndteres også et annet konsept av kvalitet tilskrevet forfatterskapet, i henhold til hvilket det orienterer det mot produksjonskostnadene.

I denne forstand er feil og mangler de viktigste aspektene å observere i et produkt, hvis fravær vil føre til et produkt av bedre kvalitet som ikke nødvendigvis trenger å være dyrere å produsere.

Juran er blant annet den menneskelige dimensjonen til det produktive apparatet.

Ingeniøren var en talsmann for deltakelse av arbeidsstyrken i de viktigste interne prosessene for å garantere effektiv kvalitetsstyring og administrasjon i alle ledd i produksjonen.

referanser

1. Donaldson, DP (2004). 100 års Juran. Fremgang i kvalitet.
2. Juran, JM (1989). De sverger på Leadership for Quality. New York: Free Press.
3. Juran, JM (1990). De sverger og planlegger for kvalitet. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Laget i USA: En renessanse i kvalitet. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Kvalitetstrilogien. En universell tilnærming til å håndtere for kvalitet. Kvalitetssikring, 4-9.