Mary Parker Follett , kalt “moren til moderne ledelse”, var en av pionerene når det gjaldt å skape et deltakende og inkluderende styringssystem. I utviklingen av sine teorier brøt han med den dominerende tanken i øyeblikket, representert ved arbeidsdelingen (Taylorisme) og etableringen av arbeidskjeder brukt av Ford.
Dette er grunnen til at modellen hans er definert som mer humanistisk og mindre mekanisk. I oppgaven foreslo Follett at organisasjoner skulle samarbeide. I tillegg bør administratorer være i stand til å løse eksisterende forskjeller ikke ved dominans, men ved vanlig arbeid.
Han løftet også den holistiske utviklingen av arbeideren og samspillet dem imellom som en grunnleggende akse for et sunt arbeidsmiljø. Disse ideene var helt nyskapende i en tid med høyden av forbrukerismen og etableringen av den nye kapitalistiske "velferdsstaten".
I løpet av livet skrev han forskjellige bøker som dekket forskjellige områder av den sosiale, politiske og administrative sfæren. Blant dem er verkene Dynamic Administration, The Speaker of the Representative House og Creative Experience.
Biografi
Follett ble født i 1868 i en felles familie, i delstaten Massachusetts i USA. I en alder av 12 år gikk han inn i Thayer Academy samutdannelse i South Baintree, hvor han møtte professor Anna Byton Thompson.
Denne læreren fikk ham til å forstå anvendelsen av vitenskapelige metoder i studier, og dermed gjort dem mer presise og etterprøvbare.
studier
Takket være ressursene som er arvet av faren og bestefaren, klarte Follett å gå inn i annekset til Harvard University. Likevel led hun av akademiets diskriminerende politikk da akademiet nektet å innrømme kvinner som offisielle studenter.
Til tross for dette fikk han utdanning fra lærere som George Santayana og William James; sistnevnte lærte ham om psykologi brukt i hverdagen og fremfor alt i næringslivet.
Takket være sine høye kvalifikasjoner, uteksaminerte han summa cum laude i 1898 og flyttet til Paris, hvor han begynte på doktorgrad. Da han kom tilbake til USA, viet han seg til sosialt arbeid.
Sosialt arbeid
Ved universiteter som Harvard og Cambridge kom han i kontakt med de forskjellige humanistiske grener som filosofi, historie og statsvitenskap. Takket være sine forskjellige studier hadde han også en tilnærming i forskjellige fagområder som sosialpsykologi og administrasjon.
I Boston var han med på å skape ungdomskontoret, og fikk kunnskap om industri og ledelse. Takket være bidragene sine til administrasjon og ledelse ble hun forespurt som rådgiver og foredragsholder ved Boston Preservation Alliance.
Under samtalene uttalte Follett at et selskap burde være et rom for felles og kollektivt arbeid. I tillegg bør integrasjonsmetoder implementeres i konfliktperioder som oppstår på arbeidsplassen.
Død
Fra 1925 til 1925 arbeidet Follett som teoretiker i administrasjon og politikk som et resultat av den nylige krasjen på New York Stock Exchange. Han døde i Boston 18. desember 1933, 63 år gammel, etter å ha lidd av kreft.
Bidrag til administrasjonen
I løpet av studiene fokuserte Follett på eksistensen av integreringsprinsipper. Disse prinsippene er betinget av den fysiske, sosiale og psykologiske virkeligheten til individet.
Det vil si for å oppnå integreringen av arbeidsgruppen var det nødvendig å kjenne virkeligheten til hver enkelt arbeider; på denne måten bør administratoren ha som mål å integrere mennesker og koordinere felles aktiviteter. Ut fra dette former Follett fire grunnleggende prinsipper:
1- Koordinere på de forskjellige nivåene i organisasjonen gjennom direkte kontakt. Den ansvarlige personen skal kontakte alle medlemmene i organisasjonen uavhengig av deres stilling. Dette gjelder både horisontale og vertikale organisasjoner.
2- Inkluder alle medlemmene i organisasjonen i planleggingsprosessen. I denne prosessen må alle medlemmer tas med i betraktningen og må delta fra begynnelsen.
3- Denne koordineringen må gjennomføres gjennom gjensidige forhold, under hensyntagen til organisasjonsnivåene; det vil si at den høyeste rangen påvirker den laveste og omvendt.
4- Nevnte koordinering må være en kontinuerlig prosess.
Situasjonsloven
Et annet grunnleggende prinsipp er det Follett kalte situasjonsloven. Denne loven er i motsetning til de mekanistiske prinsippene til Taylor: den sier at beslutningene som skal tas i møte med et organisatorisk dilemma blir vurdert i henhold til forholdene som eksisterer i samme organisasjon.
Det vil si for å løse konflikter er det nødvendig å kjenne til hver av komponentene i organisasjonen; for eksempel deltakerne involvert, tiden, de tilgjengelige virkemidlene, blant andre.
Resultatet av denne loven ville være organisering og integrering av arbeidet. I henhold til denne loven må ledelsesbegrepet fokusere på at hver enkelt person oppnår et større bidrag og større samhørighet i gruppen.
Et annet bidrag til begrepet ledelse er at lederen må være dedikert til å oppdage talentene og kapasitetene til de enkelte medlemmene. Arbeidet må gjøres for å utvikle både talent og evner.
Konfliktløsning
Et av uttalelsene laget av Follett fokuserer på måter å løse konflikter i en organisasjon. På dette feltet foreslår det fire grunnleggende strategier:
1- Den frivillige innsending av en av sidene.
2- Seiersiden fra den ene siden over den andre.
3- Ankomsten av en avtale mellom begge parter.
4- Integrering av målene og interessene til begge grupper.
Blant disse fire strategiene reiser Follett den fjerde som en av de mest effektive for konfliktløsning. Med dette blir en felles løsning funnet mellom begge parter uten å ty til herredømmet til det ene over det andre.
For at dette skal skje på de beste vilkår, argumenterer Follett for at det er nødvendig å erstatte den forestillingen som til nå ble brukt om autoritet og makt.
Under denne forutsetningen foreslår han at "makt med" utvikles for å erstatte "makt over", og "tvang" for å erstatte "tvang".
referanser
- Águeda Planas (2014). Kvinners historie i psykologi; Mary Parker Follett. Gjenopprettet på: dspace.uib.es
- Hery Serzo. Mary Parker Follett. Gjenopprettet på: reddinconsultants.com
- Luis Soto (2001). Regnskaps- og administrasjonsmagasin Nro 200. Hentet fra: ejournal.unam.mx
- Ingen flere klager (2017). Mary Parker Follett, moren til moderne ledelse. Gjenopprettet på: nomaspalidas.coms
- Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, dine bidrag til administrasjonen. Gjenopprettet på: Gestiopolis.com