JOBBYTELSE: KJENNETEGN OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

Den jobbutførelse er evalueringen som avgjør om en person gjør jobben sin godt. Det studeres faglig som en del av industriell og organisasjonspsykologi, og inngår også i human resource management.

Det er en vurdering på individnivå, et tiltak basert på innsatsen til en enkelt person. Generelt vil personalavdelingen administrere evalueringen, men jobbytelse er en ekstremt viktig prosess for suksess for ethvert selskap.

Kilde: pixabay.com

Å definere arbeidsytelse kan virke grei ved første øyekast - det handler om hvor godt eller dårlig ansatte gjør jobben sin. Men når du vurderer hvilken innvirkning dette konseptet har på virksomheten, er et dypere utseende viktig.

Du må vurdere hvordan en dårlig arbeider kan ødelegge en gruppe. På den annen side kan eksemplarisk ansattes ytelse øke motivasjonen og bunnlinjen.

Personalavdelingen og individuelle veiledere bør jevnlig måle arbeidsytelsen til ansatte.

kjennetegn

Det kan antas at arbeidsprestasjoner bare handler om hvor godt de ansatte utfører oppgavene sine. Imidlertid er det flere viktige funksjoner i konseptualiseringen.

resultater

Jobbytelse er definert som en ansattes oppførsel. Dette konseptet skiller seg fra resultatene som er oppnådd. Resultatene er et delvis produkt av ytelsen, men de er også en konsekvens av andre faktorer.

For eksempel, i en salgsjobb, er et gunstig resultat å ha et visst inntektsnivå generert fra salg av varer eller tjenester.

Når en ansatt gjør denne jobben godt, kan mer salg selges. Imidlertid påvirker visse faktorer i tillegg til ytelsen inntektene som genereres.

For eksempel kan salget stupe på grunn av økonomiske forhold, endringer i kundens preferanser, flaskehalser i produksjonen, etc.

I disse scenariene kan ansattes ytelse være tilstrekkelig, men salget kan være lite.

Relevant for det organisatoriske målet

Jobbytelse må rettes mot organisatoriske mål som er relevante for stillingen eller funksjonen. Derfor vil ikke aktiviteter der det arbeides for å oppnå perifere mål, bli inkludert.

For eksempel er ikke innsatsen for å komme på jobb på kortest mulig tid ytelse, bortsett fra når du prøver å unngå en forsinkelse.

multidimensionality

Jobbytelse er konseptualisert som flerdimensjonal, bestående av mer enn en type oppførsel.

Spesifikk og uspesifikk atferd ved oppgaven

Oppgavspesifikk atferd er de som en person fremmer som en del av en jobb. Det er hovedoppgavene som definerer en jobb fra en annen.

Ikke-oppgavespesifikk atferd er de som en person skal fremme og ikke forholder seg til en bestemt jobb.

Hos en selger ville en spesifikk oppførsel av oppgaven være å vise et produkt til en kunde. En uspesifikk oppførsel av oppgaven kan være opplæring av nye teammedlemmer.

Innsats

Ytelse kan også evalueres med tanke på innsats, enten på en daglig basis eller når spesielle omstendigheter eksisterer. Det gjenspeiler i hvilken grad folk er engasjert i arbeidsoppgaver.

Teamwork

I jobber der mennesker er sterkt avhengige av hverandre, kan ytelse inneholde i hvilken grad en person hjelper grupper og kolleger.

For eksempel å fungere som et godt forbilde, gi råd eller hjelpe til å oppnå gruppemål.

Hva anses som god jobbprestasjon?

Selv om noen som kommer inn i arbeidsstyrken er smarte, er det ofte ikke nok. Organisasjoner vil ha avrundede, samarbeidsvillige og pålitelige ansatte.

Fem hovedkvaliteter som fører til god jobbprestasjon gjennom en karriere er listet opp:

Evne til å lære

Hver organisasjon har et spesifikt sett med kunnskap som hver ansatt trenger å tilegne seg for å lykkes i arbeidet sitt.

Enten det er å lære teknisk kunnskap, spesifikke arbeidsprosesser, eller hvordan man navigerer effektivt i organisasjonen, å kunne tilegne seg den og komme raskt i gang er veldig ønskelig for de fleste organisasjoner.

applikasjon

Å bli anvendt er en personlighetstrekk som omfatter mange ønskelige egenskaper for organisasjoner. Mennesker som har høy søknad er pålitelige og pålitelige.

Disse menneskene er mer sannsynlig å fortsette, jobbe hardt, ta hensyn til detaljer og er villige til å gå en ekstra kilometer for å forbedre selskapet.

Mellommenneskelige ferdigheter

I mange organisasjoner vil du være en del av et arbeidsteam. Ansatte må jobbe med andre på teamet og i alle avdelinger.

Noen ganger er gruppemedlemmer uenige. Hvordan disse uenighetene håndteres, utgjør en enorm forskjell i jobbprestasjoner. Vellykkede ansatte er vanligvis samarbeidsvillige, diplomatiske og diskrete.

Tilpasningsevne

Det er viktig at ansatte er i stand til å tilpasse seg og forbli effektive, selv når endringer skjer.

Organisasjoner leter etter mennesker som kan takle sjokk og følge med på kravene til jobbene sine.

Integritet

Organisasjoner ønsker å kunne stole på de ansatte. De vil ha ansatte som ikke jukser eller stjeler. Det er ikke noe mer verdifullt for organisasjoner enn deres åndsverk.

Ledere vil at ansatte de kan stole på, ikke for å avsløre bedriftshemmeligheter. Dette betyr også at de tar de riktige beslutningene og søker organisasjonens beste.

eksempler

Den individuelle arbeidsprestasjonen til ansatte vil påvirke resultatene av organisasjonen.

Det kan ta tidsstyring. Når en ansatt forstår kvartalsmålene og kan styre prosjektene sine effektivt, er de mye bedre rustet til å planlegge hver dag for å bidra til å nå disse målene.

Du kan ta ambisjoner. Ansatte som ønsker å forbedre sine individuelle ferdigheter, brenner ofte for fremgang.

Du kan holde deg sent oppe for å hjelpe kollegaene dine, eller ta et helgekurs for å takle dine neste prosjekter bedre.

Dette gjør ham til det mest produktive medlemmet av teamet, og hjelper HR ved å promotere innenfra. Når ansatte aktivt søker promotering i en organisasjon, har den organisasjonen fordeler.

Disse fordelene sildrer også ned til kundene. Hvis de ringer støttelinjen med et spørsmål og er koblet med en vennlig og kunnskapsrik agent, føler de seg respektert og vil komme tilbake.

Imidlertid, hvis supportagenter mangler ferdigheter og trening for å gjøre jobben sin, vil kundene gå tapt raskere enn de kan bli funnet.

referanser

1. Wikipedia, gratis leksikon (2018). Arbeidsinnsats. Hentet fra: en.wikipedia.org.
2. Culture IQ (2018). Forstå jobbytelse i ditt selskap. Hentet fra: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Topp 5 kvaliteter som fører til høy jobbprestasjon. PSI Select International. Hentet fra: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Hva er definisjonen av jobbprestasjoner? Bizfluent. Hentet fra: bizfluent.com.
5. Testing av arbeidsplassen (2018). Arbeidsinnsats. Hentet fra: workplacetesting.com.