LUKKEDE SPØRSMÅL: KJENNETEGN OG EKSEMPLER - DUDAS - 2025

De lukkede spørsmålene er de som blir reist slik at personen som blir intervjuet eller forhørt må svare på bakgrunn av en serie med alternativer presentert av intervjueren, intervjueren eller forhørsmannen.

For å kunne stille lukkede spørsmål, er det nødvendig å vite på forhånd hva svaralternativene er for å unngå å skaffe mislykkede data eller forvirre den spurte personen.

Undersøkelser om kundetilfredshet bruker ofte lukkede spørsmål. Kilde: pixabay.com

Disse spørsmålene er veldig nyttige for å samle inn data, siden det er enkelt å tallfeste svarene, siden alternativene er forhåndsdefinerte på forhånd.

Lukkede spørsmål er grunnlaget for statistisk analyse og blir mye brukt av pollsters, websider for å finne ut kundetilfredshet, utdannings- og personalevalueringer og på andre lignende områder.

typer

Dikotome spørsmål

Det er de der det bare er to svaralternativer som er gjensidig utelukkende. De er vanligvis "ja" eller "nei" eller "sant eller usant".

Polytome spørsmål

I likhet med de dikotomme, er svarene gjensidig utelukkende, men i dette tilfellet er det mer enn to alternativer; for eksempel: "ja", "nei", "gjelder ikke" eller "ønsker ikke å svare".

Flervalgsspørsmål

Denne typen lukkede spørsmål presenterer flere svaralternativer som ikke nødvendigvis er gjensidig utelukkende.

Rangeringsspørsmål eller rangeringsskala

Det er de spørsmålene som prøver å score noe: det kan være en tjeneste eller en opplevelse, blant andre. De mest typiske i dag er stjernene som brukes til å rangere kjøp online.

kjennetegn

-Svaralternativene er allerede gitt eller etablert av intervjueren.

-De blir besvart med få ord.

-Informasjonen innhentet gjennom de lukkede spørsmålene er av en spesifikk art.

-Svarene er enkle å tallfeste.

-De lukkede spørsmålene begynner vanligvis med "hva", "hvor" eller "når".

-Hvis spørsmålet brukes til en eksamen, er det bare ett riktig svar.

Forskjeller med åpne spørsmål

Innledende ord

Lukkede spørsmål starter vanligvis med "hva," hvor eller "når." I stedet starter åpne spørsmål med setninger som "hvorfor" eller "hva hvis".

Responsstørrelse

Svarene på de lukkede spørsmålene krever få ord, i motsetning til svarene på de åpne spørsmålene, hvis lengde vanligvis ikke er avgrenset, men overlates til intervjupersonens skjønn.

Objektivitet

Lukkede spørsmål søker svar som er objektive. På den annen side lar åpne spørsmål gi svar som er litt mer subjektive.

kvantifisering

På grunn av deres objektivitetsnivå og format, kan resultatene av lukkede spørsmål lett kvantifiseres. Tvert imot er åpne spørsmål vanskelig å tallfeste.

avgrensning

Svaret på et lukket spørsmål er tydelig avgrenset. På den annen side, før et åpent spørsmål, kan respondenten fritt svare.

Detaljnivå

I lukkede spørsmål er innhentet informasjon ikke veldig detaljert. Når det gjelder åpne spørsmål, gir svarene flere detaljer om hva som blir spurt.

Hastighet

Lukkede spørsmål blir raskt besvart. I kontrast til det, tar det ofte lengre tid å svare på åpne spørsmål.

Statistisk analyse

Som en konsekvens av den enkle kvantifiseringen, blir den statistiske analysen av resultatene av de lukkede spørsmålene raskt gjort. Dette er ikke tilfelle med åpne spørsmål, hvis svar krever å investere mer tid i analysen.

Samleobjekt

Lukkede spørsmål brukes vanligvis til å samle inn data. I stedet samler ofte åpne spørsmål meninger.

Evalueringer av skolen

I skolevurderinger er det lettere å kopiere svar på lukkede spørsmål mellom elevene. Når det gjelder åpne spørsmål, vil hvert svar være annerledes og autentisk, siden det krever betydelig utvikling.

På samme måte, når lukkede spørsmål blir brukt, vil karakteren som læreren tildeler være objektiv, siden det bare vil være ett riktig svar. Når du vurderer åpne spørsmål, kan vurderingen være subjektiv.

eksempler

Dikotome spørsmål

-Vil du planlegge å stemme ved neste valg?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

-Vil du anbefale Vodafone til en venn?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

- Er Madrid hovedstaden i Spania?

Mulige svar: "sant" eller "usant".

- falt Berlinmuren i 1989?

Mulige svar: "sant" eller "usant".

-Vil du se samme tid i Spania hele året?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

Polytome spørsmål

-Har du den siste endringen av grunnloven?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "Jeg er likegyldig".

- Vil du spille fotball med meg?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "Jeg vet ikke hvordan jeg spiller".

-Vil du delta på neste utgave av Primavera Sound?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg vet ikke".

- Foretrekker du stranden eller fjellene?

Mulige svar: "strand", "fjell" eller "ingen".

-Hvis ultra-høyresiden vant i Spania, vil du vurdere muligheten for å emigrere?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg vet ikke".

Flervalgsspørsmål

- Hvor ofte reiser du vanligvis?

Mulige svar: "1 gang i måneden", "hver tredje måned", "hver 6. måned", 1 gang i året "eller" Jeg reiser ikke ".

-Hvilken av disse Netflix originale seriene er din favoritt?

Mulige svar: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger things", "The synder", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" eller "Jeg ser ikke serien ".

-Hvem skrev 100 års ensomhet?

Mulige svar: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" eller "Paulo Coelho".

-Hvor ofte går du på kino?

Mulige svar: "1 gang i måneden", "hver tredje måned", "hver 6. måned", 1 gang i året "eller" Jeg går ikke på kino ".

-Hvor mange er du økonomisk avhengig av?

Mulige svar: "0", "1", "2", "3", "4", "5" eller "mer enn 5".

Rangeringsspørsmål eller rangeringsskala

-Etter ditt besøk på hotellfasilitetene dine, vennligst ranger oppmerksomheten som gis av våre ansatte fra 1 til 5, med 1 som laveste rangering og 5 som høyest

-Vurder følgende fritidsaktiviteter, 1 er den du liker minst og 5 den du liker mest.

Mulige svar: "gå på stranden", "gå på kino", "gå ut med venner", "reise", "natt ute" eller "gå på konserter".

-Vurder fra 1 til 5 følgende mattyper, med 1 er den du liker minst og 5 den du liker mest.

Mulige svar: "meksikansk", "peruansk", "thai", "japansk" eller "italiensk".

-Hva tror du en ansatt verdsetter mest innen bedriften? Ranger fra 1 til 5, hvor 1 er minst verdi og 5 mest.

Mulige svar: "lønn", "arbeidstid", "beliggenhet", "ytelser uten lønn" eller "arbeidsmiljø".

-Hvilke av følgende personlighetsegenskaper anser du som en god arbeider? Vennligst ranger fra 1 til 10, med 1 som er minst viktig og 10 som viktigste.

Mulige svar: "punktlighet", "teamarbeid", "følelse av tilhørighet", "effektivitet", "ansvar", "avgjørende karakter", "ledelse", "kameratskap", "orden" eller "evne til å jobbe under press ”.

referanser

1. Álvarez Esteba, Ramón. “De åpne og lukkede svarspørsmålene i spørreskjemaene. Statistisk analyse av informasjon ”(2003). I undersøkelsesmetodikk ISSN: 1575-7803 Vol. 5, nr. 1. Hentet 26. april 2019 fra: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica og Israel, Glenn. "The Savvy Survey # 6c: Constructing Closed-Ended Items for a Questionnaire" (2014). Hentet 26. april 2019 fra: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. "Methodology of quantitative social research" (2016). Ved det autonome universitetet i Barcelona. Hentet 26. april 2019 fra: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. "Lær å spørre, be om å lære" (2014). Hentet 26. april 2019 fra: upf.edu
5. Corral, Yadira. "Design av spørreskjemaer for datainnsamling" (2004). I magasinet for utdanningsvitenskap, Second Stage / Year 2010 / Vol. 20 / No. 36. Hentet 26. april 2019 fra: uc.edu.ve