ASSERTIV KOMMUNIKASJON: 15 EFFEKTIVE TEKNIKKER (MED EKSEMPLER) - GEOGRAFÍA - 2026

Den selvsikker kommunikasjonen er evnen til å respektere andre og respektere oss fra den andre, verbale og ikke-verbale holdningen. En klar definisjon er: "uttrykk dine meninger, smak, ønsker eller kreve dine rettigheter, mens du alltid respekterer andres rettigheter."

Det er viktig å utvikle selvsikker kommunikasjon, siden du vil se positive effekter på din fysiske og emosjonelle helse. Noen eksempler på fordelene med det er å redusere stress, forbedre sosiale ferdigheter, øke selvtilliten og få personlig tilfredshet.

Fordi selvsikkerhet er basert på gjensidig respekt, er det en effektiv kommunikasjonsstil for å forholde seg til menneskene rundt deg. Hvis du er selvsikker, viser du respekt for deg selv fordi du er i stand til å forsvare dine egne interesser og uttrykke følelser og tanker.

På den annen side viser det også at du er klar over andres rettigheter, og at du er villig til å løse konflikter. Det viktige er ikke bare hva du sier, men også eller mer hvordan du sier det. Selvsikker kommunikasjon gir deg muligheten til å sende en tydelig og respektfull melding.

Hvis du kommuniserer for passivt eller for aggressivt, kan meldingen gå tapt eller rett og slett ikke tas i betraktning av andre. Derfor er det viktig å lære kommunikasjonsteknikker som lar deg respektere deg selv for å oppnå dine mål og føle deg bra.

Hvordan er påståelige mennesker?

Hvis du er selvsikker, vil du ha følgende egenskaper:

• Du kan gjerne uttrykke tankene, ønsker og følelser.
• Du er i stand til å innlede og opprettholde hyggelige forhold til mennesker.
• Du kjenner rettighetene dine.
• Du har kontroll over dine impulser og sinne. Det betyr ikke at du undertrykker følelsene dine, men at du kan kontrollere og uttrykke dem på riktig måte.
• Du er i stand til å inngå avtaler med andre mennesker.
• Du tar hensyn til dine behov og andres behov.

Kommunikasjonsstiler

De kommunikasjon stiler kan deles inn i:

Aggressiv kommunikasjon

Det er en stil der rettighetene til den andre ikke blir respektert og voldelig verbalt og ikke-verbalt språk blir brukt.

Kjennetegn på denne stilen er: utfordrende utseende, ødeleggende kritikk, for høy stemmetone, voldelige bevegelser, heving av hender for mye, pekende med fingeren …

Passiv kommunikasjon

Det er en stil der ikke ens rettigheter blir respektert, og det handler om å glede andre. Kjennetegnene er: å se ned, ikke gi personlig mening, gjøre noe mot ens vilje, alltid si ja osv. Det kan føre til stress, harme, offer, eller hevn.

Assertiv kommunikasjon

Det er en stil der vi respekterer rettighetene til den andre personen, og samtidig er vi klar over våre egne.

Assertive kommunikasjonsteknikker

1-Evaluer stilen din

Det er viktig at du forstår hvilken kommunikasjonsstil du har før du begynner å endre den.

Forsvarer du rettighetene dine? Sier du ja til tross for at du ikke har tid? Skylder du raskt andre?

Hvis du har en aggressiv stil vil du vite at du må være mer forsiktig når du snakker og lytter mer. Hvis det er passivt, må du bekrefte deg selv og kommunisere meningene dine mer.

2-bruk setninger med "jeg"

Bruk setninger med "jeg" bekrefter dine meninger, ønsker og rettigheter.

I tillegg vil du la andre få vite hva du tenker uten å høres ut som du anklager, "jeg er uenig" i stedet for "Du tar feil."

3-Lær å lytte

Å være en god formidler inkluderer å være en god lytter, og å være en god lytter inkluderer å opprettholde en åpen holdning til personens budskap.

Oppretthold øyekontakt, lytt med interesse og kontroller dine egne følelser og tanker, for å unngå reaksjoner, forsvar, forklaringer eller avbrudd.

Dette betyr ikke at du er enig i hva den andre sier, men heller å vite hva den andre personen sier.

Eksempel: Når du snakker med noen, vent til de er ferdige med setningene før du svarer.

4-Se etter avtaler

Det er en ferdighet som er relatert til forhandling. Det handler om å oppnå vinn-vinn-avtaler, unngå ekstreme posisjoner der bare noen vinner eller taper.

For eksempel: enig med partneren din i å rengjøre kjøkkenet mens han / hun rengjør badet.

5-Identifiser dine behov og søk å tilfredsstille dem

• Ikke forvent at noen skal kjenne igjen hva du trenger, du kan vente for alltid.
• Forstå at du må tilfredsstille dine behov for å dra nytte av ditt fulle potensial.
• Finn en måte å dekke dine behov uten å ofre andres.

6-Motsette assertivt. Lær å si nei

Hvis noen insisterer på at du skal gjøre noe du ikke vil (som ofte skjer, for eksempel med selgere), kan du direkte si "nei" uten å føle deg skyldig, gi unnskyldninger eller forklaringer.

Eksempel: Nei takk, jeg trenger ikke det produktet / tjenesten. Takk for tiden din. Ha det.

7-Bruk ikke-verbalt språk

Kommunikasjon er ikke bare muntlig. Det er faktisk enighet om at mer enn 80% av kommunikasjonen er ikke-verbal.

Oppretthold øyekontakt (uten å stirre), stå rett, bruk hendene og snakk tydelig.

8-kontroll følelser

Selv om det er positivt å uttrykke følelsene dine assertivt, er det i visse situasjoner praktisk å kontrollere følelser som sinne.

For eksempel, hvis du er veldig sint, bør du ikke krangle med partneren din eller gå på et møte. I så fall kan du si ting du angrer på.

Arbeid med å kontrollere følelsene dine og hold deg i ro for å kommunisere effektivt uten at følelsene dine styrer deg.

9-skrapet plate

Det handler om å gjenta et "nei" eller et nei + setning gjentatte ganger etter en forespørsel fra den andre personen eller når de prøver å manipulere deg. Forsøk å gjøre det rolig og unngå å bruke de samme ordene.

Eksempel: Som sagt trenger jeg ikke produktet / tjenesten din. Takk og farvel.

10-Face kritikk

Den er basert på å møte kritikk på en konstruktiv måte. Du kan gjøre dette ved å be om detaljer om gjennomgangen (hvordan, hva, hvem) og informasjon.

På denne måten vil du kunne vite hva samtalepartneren ønsker å formidle. Det er praktisk at du delvis er enig i kritikken hvis den er sann eller kan være, respekterer den andre personen og takker.

På den annen side er en kritikk fra en person med kriterier ikke den samme som en annen av noen uten nok informasjon.

Eksempel: takk for tilbakemeldingene dine. Jeg vil ta det med i betraktningen for å forbedre disse aspektene.

11-Godta følelsene dine

Et av hindringene for påståelig kommunikasjon er troen på at det er dårlig å ha følelser som sinne.

Sinne er imidlertid en normal følelse, og du er ikke dårlig for å føle det.

Det er selvfølgelig en ting å føle det og en annen å uttrykke det på en negativ måte med personangrep, fornærmelser eller hevn.

Den selvsikker person aksepterer sine følelser, kontrollerer dem og uttrykker at de respekterer seg selv og den andre personen.

12-Bekreft eller spør tydelig

Aggressive eller passive mennesker har en tendens til å kommunisere hva som plager dem ved å ta omveier. De sender også forespørsler rundt kantene.

Samtidig kan de bruke bekreftelser eller forespørsler om å angripe eller stille spørsmål med personangrep inkludert.

For eksempel: "Etter å ha brukt 10 timer med vennene dine, kan du hente meg?" eller "Siden du bryr deg så mye om å ta vare på deg selv, kan vi gå ut mer tid sammen?"

Kommuniser tydelig hva du vil, hvis noe plager deg, si det så assertivt og unngå skjulte eller sarkastiske personangrep.

13-Be om atferdsendringer til en annen person

Det handler om å få andre til å føle deg åpen for deg og begynne å føle deg trygg.

Det er basert på å fortelle den andre personen hva du liker om henne: "Jeg liker måten du kler deg på", "Gratulerer med bestått eksamen". Hold en fin ansiktsbevegelse og smil.

15-Tåkebank

Det brukes for å unngå en direkte konflikt når en person snakker aggressivt til deg eller kommer med en angripende kommentar. Det er basert på å si uventede svar for å dempe aggressiv atferd.

Eksempel: Hvordan kan det være at du fremdeles er singel? Du burde finne kjæresten nå. Svar: du har rett, jeg har hatt for mange friere og jeg hadde vanskelig for å bestemme meg.

Her er et videosammendrag med disse teknikkene.