ELEMENT I KOMMUNIKASJON: KJENNETEGN OG 11 EKSEMPLER - KULTURORDFORRÅD - 2026

De elementer av kommunikasjon er mottaker, sender, budskap, kontekst, kode og kanal. I tillegg må det tas med i betraktningen at kommunikasjon kan forårsake en "støy", og det er grunnen til at noen forfattere legger til dette syvende elementet.

Støy er noen faktor som forhindrer meldingen fra å nå mottakeren riktig. Det vil si alt som er til hinder for mottakelse, tolkning og respons på meldingen. Støyen kan være intern eller ekstern.

Kommunikasjonsprosessen er dynamisk, kontinuerlig, irreversibel og kontekstuell. Det er ikke mulig å delta i noe element i prosessen uten å erkjenne eksistensen og driften av de andre elementene.

Ordet kommunikasjon kommer fra det latinske ordet “communicare”, som er “å dele noe eller å sette det i felleskap”. Kommunikasjon er å dele informasjon mellom mennesker for å utveksle betydninger som er felles mellom dem og igjen kunne dele den med andre og dermed kunne forholde seg.

Hvis kommunikasjon skjer gjennom talte eller skrevne språk, er det verbal. Hvis det skjer gjennom symboler, tegn, gester, lyder osv., Er det ikke-verbalt. Disse samhandlingene utføres gjennom en rekke trinn for å overføre en melding og at den blir forstått.

Dermed koder avsenderen en melding, for å overføre den til en mottaker gjennom en kanal, omgitt av en kontekst som hjelper til med å forstå informasjonen.

Element i kommunikasjonen og deres egenskaper

Under kommunikasjonsprosessen griper det inn flere faktorer som må oppfylle visse funksjoner for at informasjonsutvekslingen skal være vellykket. Disse elementene er:

Transmitter

Utsteder er definert som emnet eller kilden som deler informasjonen eller meldingen. Dette emnet kan være en animert eller livløs enhet, siden den eneste kvaliteten det trenger for å overføre en melding er muligheten til å levere en type informasjon til mottakeren ved bruk av en kanal.

mottaker

Mottaker forstås som personen eller enheten som har ansvaret for å motta meldingen som er delt av avsenderen. Det er personen, vesenet eller maskinen som avkoder eller mottar meldingen.

Mottakeren er ansvarlig for å dekode meldingen som er sendt av avsenderen. Denne meldingen kan bare forstås hvis avsender og mottaker har samme referanseramme, kontekst eller koder.

Beskjed

Meldingen er definert som informasjonen som er ment å formidles mellom avsender og mottaker. Den presenterer ideer, følelser eller data som avsenderen koder og mottakeren må avkode for at kommunikasjonsprosessen skal bli vellykket.

Kontekst

Det er miljøet som omgir avsender og mottaker, det vil si miljøet der utvekslingen av informasjon foregår.

Konteksten kan være et hvilket som helst sted som er felles for avsender og mottaker. Forholdene til det samme vil gjøre kommunikasjonsprosessen enklere eller vanskeligere.

Kode

De er tegnene og reglene som, når de kombineres, strukturerer meldingen; talte eller skrevne språk, lyder, symboler, tegn, advarsler, etc.

Koden lages fra en kodingsprosess. Under denne prosessen blir meldingen konstruert under hensyntagen til de vanlige elementene for avsender og mottaker som gjør kommunikasjonsprosessen mulig.

Koden må gå gjennom en avkodingsprosess for å bli forstått. Under denne prosessen må mottakeren trekke ut koden fra meldingen levert av avsenderen, og tolke betydningen.

Kommunikasjonsprosessen kan bare lykkes når avsender og mottaker deler den samme koden.

Slik blir det forstått at folk vil lykkes mer i kommunikasjonsprosessen, i den grad de kan forstå koden som er skrevet inn i en melding.

Kanal

Kanalen er definert som middel som en melding blir overført til. Informasjon krever alltid å reise gjennom en kanal som skal sendes eller mottas.

Det er forskjellige typer kanaler: personlig, upersonlig, verbal, ikke-verbal, skrevet, blant andre. De mest brukte kanalene er blant annet papir, TV, digitale medier og radio.

Bråk

Støy forstås som noe signal som forstyrrer den regelmessige overføringen av en melding mellom avsender og mottaker. Som forklart i begynnelsen av artikkelen, er støy en hvilken som helst faktor som forhindrer meldingen fra å nå mottakeren riktig.

Støy kan være forårsaket av forskjellige faktorer. De vanligste er feil i elektroniske komponenter og interferens fra signaler som kommer utenfra.

På denne måten kan en person som blander seg inn i en samtale mellom to personer betraktes som støy, siden det er en ekstern agent som avbryter prosessen med å overføre en melding.

Støy øker sjansene for at en melding ikke blir overført vellykket.

Det er årsaken til at mange kanaler har blitt perfeksjonert over tid, for å garantere at meldingene kan overføres mellom avsender og mottaker.

Tilbakemelding

Tilbakemelding er svaret som mottakeren gir avsenderen etter å ha mottatt en melding. Det er elementet som gjør at en samtale kan være flytende mellom to eller flere parter.

Avsenderen vil alltid endre meldingen i henhold til tilbakemeldingene den mottar fra mottakeren.

Eksempler på elementer i kommunikasjon

Eksempel 1

Læreren kommer inn i klasserommet, hilser på elevene og sier:

-I dag blir det en evaluering av kommunikasjon, så ta ut et ark for å skrive ned spørsmålene, jeg håper du har studert!

Studentene er overrasket.

Utsteder: læreren; Mottaker: studenter; Melding: det blir evaluering av kommunikasjon; Kode: ord, verbalt språk; Kanal: luft; Kontekst: et klasserom.

Eksempel 2

Tre venner går tapt i feltet ved bredden av en innsjø og plutselig observerer de på himmelen at et helikopter nærmer seg for å redde dem, de begynner å hoppe, gjøre bevegelser med hendene slik at de kan se dem og tiltrekke seg oppmerksomhet.

Utsteder: de tre vennene; Mottaker: redningsmenn; Melding: Hjelp! her er vi; Kode: gester, ikke-verbalt språk; Kanal: lys; Kontekst: feltet.

Eksempel 3

I et fotballkamp ved sjøen blir det spilt og en spiller faller, dommeren plystrer og peker mot motstanderen.

Utsteder: voldgiftsmannen; Mottaker: spillerne; Melding: stygt, frikast til den andre domstolen; Kode: fløyte, gester, ikke-verbalt språk; Kanal: luft, lys; Kontekst: fotballbanen.

Eksempel 4

En mann foretar en betaling på en restaurant med kredittkortet sitt, kassereren behandler betalingen gjennom et salgssted eller elektronisk utstyr; Deretter har mannen mottatt en bekreftelse på betalingen til mobiltelefonen.

Utsteder: salgssted eller elektronisk utstyr til restauranten; Mottaker: bank datamaskin; Melding: betalingsbekreftelse; Kode: skriving, data, verbalt språk; Kanal: salgssted, datamaskin; Kontekst: restaurant.

Eksempel 5

Instituttet, for å ønske nye studenter velkommen, ber lærerguiderne vise dem en presentasjon med normer, fag, timeplaner og vurderingsplaner.

Utsteder: den teknologiske; Mottaker: nye studenter; Melding: standarder, fag, tidsplaner og vurderingsplaner; Kode: skriving, verbalt språk; Kanal: datamaskinen, skjermen; Kontekst: klasserom.

Eksempel 6

En jente som lever i fattigdom er i gatene og ber om penger, som hun har tegnet en plakat for.

Utsteder: jenta; Mottaker: gruppe mennesker som leser plakaten; Melding: uten penger har jeg ingen rett til å drømme; Kode: skriving, verbalt språk; Kanal: papir; Kontekst: gatene i byen.

Eksempel 7

En ung student kjøper noen bøker, henter telefonen for å sjekke saldoen på sparekontoen sin i banken og sjekke om hun har nok penger til å betale med kortet sitt.

Utsteder: den unge studenten; Mottaker: bank; Melding: sjekk tilgjengelig saldo på sparekonto; Kode: skriving, data, verbalt språk; Kanal: mobiltelefon, datamaskin; Kontekst: en bokhandel.

Eksempel 8

En jente sitter sammen med moren sin i parken, når plutselig jenta begynner å gråte og skriker veldig høyt. Moren hennes reiser seg og leter etter flasken hennes, jenta tar den raskt og slutter å gråte.

Utsteder: jenta; Mottaker: moren; Melding: Jeg er veldig sulten, skynd deg; Kode: gester og støy, ikke-verbalt språk; Kanal: luft, lys; Kontekst: parken.

Eksempel 9

Et kjøretøy kjører i høy hastighet, og før du når et hjørne, skifter trafikklyset lys, så kjøretøyet stopper.

Emitter: trafikklys (maskin); Mottaker: føreren av kjøretøyet; Melding: stopp; Kode: signal (rødt lys) ikke-verbalt språk; Kanal: lys; Kontekst: Avenue.

Eksempel 10

En sjåfør reiser en motorvei, plutselig hører han en sirene bak kjøretøyet hans, han er ambulanse og gir umiddelbart vei.

Avsender: ambulansen Mottaker: føreren av kjøretøyet Melding: avkastning; Kode: lyd (sirene) ikke-verbalt språk; Kanal: luft; Kontekst: motorvei.

Eksempel 11

En forretningsmann er på kontoret sitt og leser de økonomiske nyhetene i en internasjonal avis.

Utsteder: avisen; Mottaker: arbeidsgiver; Melding: økonomienyheter; Kode: skriving, verbalt språk; Kanal: papir; Kontekst: kontor.

referanser

1. 7 viktige elementer i kommunikasjonsprosessen. Gjenopprettet fra: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). More Than Words: En introduksjon til kommunikasjon. Routledge, New York.
3. Kunnskapsdepartementet. Cíceros-prosjektet. Spanias regjering. Gjenopprettet fra: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Kommunikasjonsprosess. Fortsatt fra: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Definisjon av kommunikasjon. Gjenopprettet fra: definicion.de.
6. Community Learning Center-programmet, kommunikasjonsprosess. Gjenopprettet fra: cca.org.mx.