TOPP 10 KJENNETEGN VED EN UNDERSØKELSE - KULTURORDFORRÅD - 2026

Noen av egenskapene til en undersøkelse er dens spesifikke spørsmål, fokus på et emne, konfidensialitet eller logisk rekkefølgen av spørsmål. Undersøkelsen er en ressurs fra opinionen der nøye utformede spørsmål blir stilt for å hente ut spesifikk informasjon fra alle medlemmer av en bestemt gruppe eller fra respondenter valgt tilfeldig fra en sektor av befolkningen.

Undersøkelser representerer en av de mest brukte teknikkene for å samle informasjon om et emne eller om mennesker for å beskrive, sammenligne, forklare eller forutsi kunnskap, holdninger eller atferd. Kort sagt er undersøkelsen et verktøy som brukes til å skaffe nødvendig informasjon.

Undersøkelser brukes også til å samle nyttige data for å isolere effekten av et program på forbedringer i forretningsmessige tiltak. konvertere data til pengeverdi; identifisere planlagte handlinger knyttet til tilegnelse av kunnskap, ferdigheter eller informasjon; og spå avkastningen på investeringen i et bestemt program eller prosjekt.

Forskere, evaluerere, fagpersoner innen læring og utvikling, HR-fagfolk, møteplanleggere og andre administrerer undersøkelser fordi de ønsker å påvirke eller overtale et publikum, opprette eller endre et eksisterende program eller prosess, eller forstå eller forutsi noen oppførsel eller resultater.

Hovedtrekk ved undersøkelsene

Det er egenskaper som må tas i betraktning når du gjennomfører en undersøkelse for å oppnå større effektivitet:

Du må ha tilstrekkelig demografisk informasjon

Dette lar deg senere analysere resultatene etter mindre segmenter. Det er viktig å identifisere interessesegmenter foran og deretter inkludere noen relevante demografiske spørsmål.

For eksempel postnummer eller region, firmastørrelse og bransje, produkt eller tjeneste som brukes, eller stillingsbetegnelser på respondenter.

Fokuser på et emne

Unngå meningsløse eller irrelevante spørsmål. Hvis du stiller spørsmål om tjenesten, bør du unngå å sette inn spørsmål om andre emner, da dette får undersøkelsen til å se utdatert.

Det stilles klare spørsmål

Still spørsmål som er enkle å forstå, og unngå akronymer, tekniske ord, sammensatte setninger og tvetydig språk.

Definer begreper, for eksempel 'sky computing' eller 'sky', som kan bety forskjellige ting. Forenkle setninger. Vær konkret.

Hvis et spørsmål har to deler, er de delt

Å dele opp to-delt spørsmål er viktig fordi hvis deltakerne er enige om den ene delen av spørsmålet, men ikke om den andre, vil svarene deres være meningsløse.

Det er lov å svare på «andre alternativer»

Når ingen av svarene gjelder for flervalgsspørsmål, vil respondentene velge hvilket som helst svar.

Hvis alternativer som 'annet', 'nøytralt' eller 'ingen av de ovennevnte' er gitt, etterfulgt av 'vennligst forklar', vil svarene være mer presise. Og kommentarene vil gi uventede og informative ideer.

Logisk sekvensering av spørsmål

Når spørsmålene er stilt, er det nødvendig å sjekke om sekvensen av spørsmål er logisk.

Hvis undersøkelsen ber om å gå fra spørsmål 9 til spørsmål 12, er det nødvendig å forsikre deg om at du har spørsmål 12, og at spørsmål 12 logisk følger spørsmål 9.

I noen undersøkelser gis det et insentiv

Bruk tilnærminger, for eksempel e-post, telefonsamtaler eller direktemelding, for å invitere målgruppen til å delta i studien.

Forsikre deg om at deltakerne forstår formålet med undersøkelsen eller er interessert i temaene dekket i undersøkelsen. Gi et insentiv eller del noen av resultatene.

Fortrolighet fremmes

Bruk resultatene som lovet til deltakerne. Hvis det er enighet om at de samlede dataene vil bli rapportert, må du ikke avsløre navnene på deltakerne eller navnene på selskapene.

Vildledende praksis gir selskapene dårlig omdømme og skyer fremtidige forhold til deltakerne.

Datavisualisering og presentasjon

Et endelig kjennetegn på en god undersøkelse er en der de endelige resultatene rapporteres på en slik måte at interessenter umiddelbart "får det til."

Rapporteringsresultater krever effektive skriftlige ord, muntlige presentasjoner og grafiske skjermer.

Ulike typer undersøkelser

Undersøkelser kommer i forskjellige former. Statistiske undersøkelser inkluderer selvadministrerte spørreskjemaer, panelundersøkelser, telefonundersøkelser og avlyttingsundersøkelser, som alle brukes i en rekke bransjer for enkelt og billig å fange data.

Kvalitative undersøkelser som fokusgrupper, intervjuer, observasjoner og konsensuspaneler lar forskere få en dypere forståelse av informasjonen de kan få fra et selvadministrert spørreskjema.

I læring og utvikling, menneskelige ressurser, forbedring av prestasjoner og møte- og arrangementsfelt, er de vanligste undersøkelsesinstrumentene:

• Selvadministrerte spørreskjemaer.
• undersøkelser
• Fokus gruppe
• Observasjoner.

Kartleggingshistorie

Bruken av undersøkelser har utviklet seg de siste 75 årene. Evolusjonen begynte med et høyt nivå intervju-respondent interaksjon og stor tillit til undersøkelsesprosessen.

I dag er det en prosess med lave nivåer av intervjuer-respondent-interaksjon der det noen ganger er enda lavere tillitsnivå.

For eksempel var folk på 1960-tallet mer mottakelige for å svare på en undersøkelse. Reise for arbeid var sjeldnere og arbeid var etter timen.

En åtte-til-fem-jobb betydde virkelig at personen jobbet fra 08.00 til 17.00, så målgruppen var tilgjengelig.

Hvis du blir bedt om å delta i en undersøkelse, ville personen frivillig gjøre det og tolke deltakelse som en ære. Spørsmålene til undersøkelsen vil bli besvart med ærlighet og tillit til at dataene vil bli brukt på riktig måte.

Når man sammenligner resultatene fra før med nå, observeres det at det å jobbe eksternt er den nye normen, og at folk er mindre tilgjengelige enn noen gang.

Selv med de nyeste teknologiene er tilgjengeligheten en utfordring. De fleste sitter ikke og venter på en e-post i håp om å få en undersøkelse å fullføre.

Selv om de mottar undersøkelsen, er de så overveldet med e-post- og arbeidsprosjekter at undersøkelsesresponsen beveger seg til bunnen av listen over interesser og prioriteringer. Dermed kan tilgangen til respondentene være utfordrende.

Dessuten er det et mye lavere tillit til undersøkelsesprosessen, og dette fører til ikke-responsive eller partiske svar for å unngå konflikt (Dillman, et al., 2009).

Disse endringene har blant annet avansert forskning på bruk av undersøkelser. Bøker, kurs og ressurser er tilgjengelige for fagpersoner og studenter som er interessert i å utvikle og administrere undersøkelser, samt tolke resultatene for å gjøre dem handlingsdyktige.

Interessen for undersøkelser har vokst eksponentielt de siste to tiårene innen læring og utvikling.

Dette skyldes en større innsats for å vise resultater av programmer og prosjekter, og en større interesse for forskningsdata, som fagpersoner og ledere kan sammenligne sine aktiviteter med andres.

Med utviklingen og den økende interessen for undersøkelsesundersøkelser er det en økende etterspørsel etter teknologi som støtter undersøkelser.

Mange konferanseutstillere selger produkter og tjenester som støtter bruken av undersøkelser som datainnsamlingsmetode.

referanser

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14. mai 2013). Grunnleggende om undersøkelse. Google Books: American Society for Training and Development.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12. januar 2012). En introduksjon til modellbasert undersøkelse med applikasjoner. Google Bøker: OUP Oxford.
3. Alexander I. lov. (1984). Kartlegging av grunnleggende ferdigheter, klasse 6: Begrunnelse og innhold. Google Books: California State Department of Education.
4. Keith F Punch. (4. april 2003). Undersøkelsesforskning: Det grunnleggende. Google Bøker: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31. jul. 2013). Skape betydelige læringserfaringer: En integrert tilnærming til utforming av høyskoler. Google Bøker: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Hvordan prøve i undersøkelser. Google Bøker: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Handbook of Survey Research. Google Books: Emerald Group Publishing.